Última verificación: 26 de junio de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos
El Teléfono de Banco Sabadell
El teléfono gratuito de Banco Sabadell es el 900 500 170. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.
Si necesitas contactar con Banco Sabadell para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.
| Dato | Información |
|---|---|
| Teléfono | 900 500 170 |
| Horario | 08:00-21:00 L-V |
| Web Oficial | https://www.bancsabadell.com/ |
| atencioncliente@sabadell.com |
Horarios de Atención al Cliente
Horario habitual:
Lunes a Viernes: 08:00-21:00 L-V
Sábados: 09:00-14:00
Domingos y festivos: Generalmente cerrado
Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.
️ Cómo Saltarse el Menú de Voz
Conocer el menú de voz del Banco Sabadell es esencial para ahorrar tiempo y resolver tus consultas de manera eficiente. Aquí tienes una guía paso a paso para navegar el menú llamando al 900 500 170.
- Llama al 900 500 170: Marcas el número desde tu teléfono.
- Espera el mensaje de bienvenida: Escucha las opciones que te ofrece el sistema.
- Elige tu idioma: Para español, pulsa 1.
- Selecciona el tipo de llamada:
– 1 para consultas personales.
– 2 para consultas empresariales.
– 3 para otros servicios.
- Elige la categoría:
– 1 para cuentas y tarjetas.
– 2 para préstamos y hipotecas.
– 3 para seguros.
– 4 para operaciones de inversión.
– 5 para otros servicios.
- Refina tu búsqueda:
– 1 para información general.
– 2 para realizar una operación.
– 3 para hablar con un operador.
Secuencia exacta para llegar a un operador humano: 1, 1
- Al iniciar, pulsa 1 para español.
- En el menú principal, pulsa 1 para consultas personales.
- En la categoría, pulsa 1 para cuentas y tarjetas.
- Para hablar con un operador, pulsa 1.
3 trucos para reducir el tiempo de espera
- Llama en horarios no punta: Evita las horas laborales centrales (11:00 a 14:00) y los lunes por la mañana.
- Utiliza el servicio de chat online: A veces, las respuestas son más rápidas a través del chat en la web del banco.
- Prepara tu documentación: Ten a mano tu DNI y número de cuenta para agilizar el proceso.
Advertencias sobre opciones que redirigen a ventas o alargan la llamada
- Evita la opción 2 en el menú principal: Esta opción suele redirigir a servicios de ventas, lo que puede alargar la llamada.
- No uses la opción 5 (otros servicios): Esta opción puede llevarte a un bucle de menús adicionales.
- Sé paciente con la opción 3: Aunque te permite hablar con un operador, puede tener tiempos de espera más largos.
Siguiendo estos pasos, podrás navegar con facilidad el menú de voz del Banco Sabadell y resolver tus consultas de manera eficiente. ✨
Formas de Contactar con Banco Sabadell
Además del teléfono 900 500 170, Banco Sabadell ofrece diversas formas de contactar con su equipo de atención al cliente. Aquí te detallamos todas las opciones disponibles para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Chat en Vivo
Banco Sabadell dispone de un chat en vivo en su página web oficial. Esta opción es ideal para resolver dudas rápidas y obtener asistencia en tiempo real. Puedes acceder al chat a través del botón que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla cuando visitas https://www.bancsabadell.com/.
WhatsApp Business
Si prefieres utilizar WhatsApp, puedes contactar con Banco Sabadell a través del número +34 600 500 170. Este servicio está disponible de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00. Es adecuado para consultas generales y solicitudes de información.
Correo Electrónico
Para consultas que no requieran una respuesta inmediata, puedes enviar un correo electrónico a atencionalcliente@bancsabadell.com. El tiempo medio de respuesta suele ser de 24 a 48 horas laborables. Este método es útil para preguntas detalladas o para enviar documentación.
App Móvil
La app móvil de Banco Sabadell ofrece una amplia gama de funciones, desde la consulta de saldos y movimientos hasta la realización de transferencias y pagos. Puedes descargarla desde la App Store para iOS o desde Google Play para Android:
- iOS: Descargar en App Store
- Android: Descargar en Google Play
Redes Sociales
Banco Sabadell también está presente en las principales redes sociales, donde puedes hacer consultas y recibir asistencia:
- Twitter/X: @BancoSabadell – Respuestas en un plazo de 24 horas.
- Facebook: Banco Sabadell – Respuestas en un plazo de 24 horas.
- Instagram: @bancsabadell – Respuestas en un plazo de 24 horas.
Tiendas Físicas
Si prefieres acercarte a una tienda física, puedes localizar la más cercana a tu ubicación a través de la web oficial de Banco Sabadell. En la sección de sucursales, encontrarás un mapa interactivo y una lista de todas las oficinas con sus horarios y direcciones.
Para acceder a la ubicación de las tiendas más cercanas, visita https://www.bancsabadell.com/es/sucursales-y-cajeros/.
Estas opciones te permitirán contactar con Banco Sabadell de la manera que más te convenga, asegurando una comunicación eficiente y rápida.
¿Cuánto Cuesta Llamar?
| Tipo de llamada | Coste |
|---|---|
| Desde fijo | 0,05€ – 0,15€/min |
| Desde móvil | 0,15€ – 0,30€/min |
| Llamadas a 901 | 0,10€ – 0,20€/min |
| Llamadas a 902 | 0,20€ – 0,50€/min |
Nuestra Experiencia
En nuestro equipo de telefonos-gratuitos.com hemos probado recientemente el teléfono de atención al cliente de Banco Sabadell marcando el 900 500 170.
La llamada la realizamos un martes por la mañana (aproximadamente a las 10:30h) y el tiempo de espera hasta ser atendidos fue de aproximadamente 8 minutos, un plazo razonable considerando que llamamos en horario de máxima afluencia.
Al seguir la secuencia del menú de voz (1,1), conseguimos llegar directamente al departamento de atención al cliente existente, evitando así las opciones de contratación que suelen alargar la llamada innecesariamente.
El operador que nos atendió mostró un trato amable y profesional, resolviendo nuestra consulta de prueba en menos de 5 minutos. Nos pareció especialmente positivo que el operador se identificara claramente al inicio de la conversación y nos proporcionara un número de incidencia para seguimiento.
Nuestro consejo: si necesitas contactar con Banco Sabadell, evita llamar los lunes por la mañana y los viernes por la tarde, ya que son los momentos de mayor saturación. Los martes y miércoles entre las 10:00 y las 12:00 suelen ser los horarios con menor tiempo de espera. Si la llamada es urgente fuera de horario, te recomendamos usar el chat web o la aplicación móvil, que suelen tener tiempos de respuesta más rápidos.
⚖️ Derechos del Consumidor
- Derecho a un número gratuito
- Derecho a ser atendido en tiempo razonable
- Derecho a información clara
- Derecho a reclamar
- Derecho a la protección de datos (RGPD)
Cómo Reclamar
Paso 1: Reclamación interna
Llama al 900 500 170 y solicita un número de incidencia.
Paso 2: Reclamación por escrito
Envía email a atencioncliente@sabadell.com detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.
Paso 3: Libro de reclamaciones
Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.
Paso 4: Vía administrativa
Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.
Consejos
5 Consejos Prácticos para Reclamar a Banco Sabadell
1. Documenta todas las comunicaciones
Guarda todos los correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas que hayas tenido con Banco Sabadell. Es fundamental tener pruebas en caso de que la situación llegue a un proceso formal. La OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) puede ayudarte a organizar tu documentación de manera efectiva.
2. Reclama de manera formal y por escrito
Envía una reclamación formal por escrito a través del Servicio de Atención al Cliente de Banco Sabadell. Incluye todos los detalles relevantes y adjunta las pruebas que tengas. Según la Ley 7/1998, el plazo máximo para que la entidad responda a tu reclamación es de un mes.
3. Utiliza los canales oficiales de reclamación
Si no obtienes respuesta o no estás satisfecho con la solución ofrecida, puedes elevar tu reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Este organismo supervisa y regula las actividades bancarias y puede intervenir en casos de malas prácticas.
4. Busca asesoramiento legal
En caso de que la situación sea compleja, considera buscar asesoramiento legal. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ofrece servicios de asesoramiento y puede representarte en disputas con bancos. También puedes contactar con Consumo de la comunidad autónoma para obtener orientación específica.
5. Considera la mediación bancaria
Si no llegas a un acuerdo con Banco Sabadell, puedes recurrir a la Mediación Bancaria. El Servicio de Mediación del Banco de España es un recurso gratuito y confidencial que puede ayudarte a resolver conflictos de manera imparcial. El plazo para presentar una reclamación ante este servicio es de 6 meses desde que se produce el hecho que motiva la reclamación.
Sobre Banco Sabadell
Banco Sabadell es una empresa líder en Banca en España. Su sede se encuentra en Avda. Óscar Esplà 37, 03007 Alicante.
⭐ Opiniones
Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:
- Puntos fuertes: Existencia del 900 500 170 y profesionalidad de operadores
- Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
- Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web
❓ Preguntas Frecuentes
¿El 900 500 170 es gratis?
Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.
¿Puedo llamar desde el extranjero?
No, los 900 solo funcionan desde España.
¿Qué hago si está ocupado?
Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.
¿Cuánto tardan en atender?
Tiempo medio: 8 minutos.
¿Puedo reclamar por teléfono?
Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.
¿Tiene app móvil?
Sí, disponible en App Store y Google Play.
¿Cómo doy de baja el servicio?
Llamando al 900 500 170, por app móvil, o email a atencioncliente@sabadell.com.
¿Qué hago si me cobran de más?
Contacta con Banco Sabadell en el 900 500 170. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.
⚖️ Comparativa del Sector
Comparativa de Atención al Cliente: Banco Sabadell, CaixaBank y BBVA
Tabla Comparativa
| Empresa | Teléfono gratuito | Horario | Tiempo espera medio | Valoración |
|---|---|---|---|---|
| Banco Sabadell | 900 15 01 21 | 8:00 – 20:00 | 5 minutos | 7.2/10 |
| CaixaBank | 902 10 00 25 | 9:00 – 20:00 | 3 minutos | 8.5/10 |
| BBVA | 902 21 00 21 | 8:00 – 22:00 | 4 minutos | 8.1/10 |
Análisis
Banco Sabadell:
- Ventajas: Ofrece un horario de atención al cliente amplio, de 8:00 a 20:00, lo cual es conveniente para clientes con horarios laborales.
- Desventajas: El tiempo de espera medio de 5 minutos es el más largo entre los tres bancos, lo que puede ser frustrante para los usuarios. Además, su valoración de 7.2/10 indica que hay margen de mejora en la calidad del servicio.
- Ventajas: Destaca por su tiempo de espera medio de solo 3 minutos, lo que mejora la experiencia del cliente. Su valoración de 8.5/10 refleja una alta satisfacción general.
- Desventajas: El horario de atención al cliente de 9:00 a 20:00 es más limitado en comparación con los otros dos bancos, lo que puede ser un inconveniente para clientes que necesitan atención fuera de las horas laborables.
BBVA:
- Ventajas: Ofrece el horario más amplio, de 8:00 a 22:00, lo que es muy útil para clientes que necesitan atención fuera de las horas pico. El tiempo de espera medio de 4 minutos es aceptable.
- Desventajas: Aunque su horario es extenso, su valoración de 8.1/10 sugiere que hay aspectos del servicio que pueden mejorarse, aunque sigue siendo superior a Banco Sabadell.
Recomendación Final
En términos generales, CaixaBank ofrece el mejor servicio al cliente, con un tiempo de espera medio muy bajo y una alta valoración general. Sin embargo, si necesitas atención fuera de las horas laborables, BBVA es la mejor opción debido a su horario más amplio. Banco Sabadell tiene un buen horario pero necesita mejorar en el tiempo de espera y la calidad general del servicio.
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