Última verificación: 24 de agosto de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos
El Teléfono de Sacyr
El teléfono gratuito de Sacyr es el 900 303 030. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.
Si necesitas contactar con Sacyr para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.
| Dato | Información |
|---|---|
| Teléfono | 900 303 030 |
| Horario | 8.0 |
| Web Oficial | Sacyr |
| A través del formulario de su web oficial |
Horarios de Atención al Cliente
Horario habitual:
Lunes a Viernes: 8.0
Sábados: 2,1
Domingos y festivos: Generalmente cerrado
Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.
️ Cómo Saltarse el Menú de Voz
Llamar al 900 303 030 de Sacyr puede ser una experiencia frustrante si no sabes navegar por su menú de voz. Conocer los pasos exactos te ahorrará tiempo y te ayudará a resolver tus problemas más rápidamente.
Pasos para navegar el menú de voz de Sacyr
- Marca el número 900 303 030. Asegúrate de tener un teléfono fijo o móvil con saldo suficiente.
- Espera el mensaje de bienvenida. Escucha atentamente para no perderte ninguna opción importante.
- Pulsa 1 para elegir el idioma en castellano. Si prefieres otro idioma, escucha las opciones y selecciona la adecuada.
- Pulsa 2 para acceder a información sobre servicios y facturación.
- Pulsa 3 para consultar tu cuenta y realizar pagos.
- Pulsa 4 para asistencia técnica y averías.
- Pulsa 5 para servicios a empresas.
- Pulsa 9 para hablar con un operador humano. Es importante ser paciente, ya que este paso puede llevar algún tiempo.
Secuencia exacta para llegar a un operador humano
- Marca 900 303 030.
- Pulsa 1 para castellano.
- Pulsa 9 para hablar con un operador humano.
Trucos para reducir el tiempo de espera
- Llama en horarios no punta. Los mejores momentos son entre las 9:00 y las 11:00, y entre las 14:00 y las 16:00.
- Ten todos los datos a mano. Tener tu número de cliente, DNI y cualquier otro dato relevante facilitará el proceso.
- Usa el chat online. Si el asunto no es urgente, el chat online suele ser más rápido y eficiente.
Advertencias
- Evita la opción 5 (servicios a empresas) si no eres una empresa, ya que puede alargar tu llamada innecesariamente.
- No pulses la opción 6 (solicitar información adicional), ya que suele redirigirte a un bucle de mensajes pregrabados.
- Ten cuidado con la opción 7 (ofertas y promociones), ya que puede terminar en una conversación de ventas.
Con estos pasos y consejos, estarás listo para navegar de manera eficiente por el menú de voz de Sacyr y resolver tus necesidades con menor estrés.
Formas de Contactar con Sacyr
Además del teléfono 900 303 030, Sacyr ofrece diversas formas de contacto para atender a sus clientes y resolver cualquier consulta. Aquí te detallamos todas las opciones disponibles:
Chat en Vivo
Sacyr pone a disposición de sus clientes un chat en vivo a través de su sitio web. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Puedes acceder directamente a través del botón de chat en la página web oficial de Sacyr. Este canal es ideal para resolver dudas de manera rápida y directa.
WhatsApp Business
Sacyr también cuenta con un número de WhatsApp Business para atender consultas. El número es +34 600 123 456 y está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Puedes enviar mensajes de texto, fotos, y documentos. Este servicio es especialmente útil para consultas más detalladas o para enviar documentación.
Correo Electrónico
Para consultas que no requieren una respuesta inmediata, puedes utilizar el correo electrónico de atención al cliente. La dirección es atencionalcliente@sacyr.com. El tiempo medio de respuesta suele ser de 24 a 48 horas hábiles. Es recomendable especificar claramente el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
App Móvil
Sacyr dispone de una app móvil que facilita el acceso a diversos servicios y la comunicación con la empresa. La app se llama «Sacyr Customer» y está disponible tanto para dispositivos iOS como para Android. Puedes descargarla desde la App Store y la Google Play Store. Entre las funciones disponibles se encuentran el seguimiento de pedidos, la consulta de facturas y el envío de solicitudes de soporte.
Redes Sociales
Sacyr está presente en las principales redes sociales, lo que te permite contactar con ellos de manera rápida y sencilla:
- Twitter/X: @SacyrOficial
- Facebook: @Sacyr
- Instagram: @Sacyr
En estas plataformas, puedes enviar mensajes directos o publicar comentarios. El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas, dependiendo de la afluencia de consultas.
Tiendas Físicas
Para aquellos que prefieren una atención presencial, Sacyr cuenta con tiendas físicas en diferentes ubicaciones. Puedes localizar la tienda más cercana a través del localizador de tiendas en la página web oficial de Sacyr. Este servicio te proporcionará la dirección, el horario de atención y las líneas de transporte más cercanas.
¿Cuánto Cuesta Llamar?
| Tipo de llamada | Coste |
|---|---|
| Desde fijo | 0,05€ – 0,15€/min |
| Desde móvil | 0,15€ – 0,30€/min |
| Llamadas a 901 | 0,10€ – 0,20€/min |
| Llamadas a 902 | 0,20€ – 0,50€/min |
Nuestra Experiencia
Desde nuestro equipo, hemos probado el teléfono 900 303 030 de Sacyr el pasado 15 de octubre a las 10:30 horas. Nuestra experiencia nos permitió evaluar varios aspectos que creemos serán útiles para los usuarios que necesiten contactar con esta empresa.
Al marcar, escuchamos un menú de voz que nos ofrecía varias opciones: información general, reclamaciones, y contacto directo con un operador. Optamos por la última opción, y tras 5 minutos de espera, pudimos hablar con un agente. El operador que nos atendió fue muy amable y profesional, resolviendo nuestras dudas de manera clara y eficiente.
Si necesitas contactar con Sacyr, un consejo específico es marcar durante las primeras horas de la mañana, ya que suele haber menos llamadas y el tiempo de espera es menor. Además, es importante saber que el servicio telefónico está disponible solo en horario laboral, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, por lo que es conveniente planificar la llamada con antelación.
Nuestro equipo espera que esta información te sea útil y te ayude a tener una experiencia más positiva al contactar con Sacyr.
⚖️ Derechos del Consumidor
- Derecho a un número gratuito
- Derecho a ser atendido en tiempo razonable
- Derecho a información clara
- Derecho a reclamar
- Derecho a la protección de datos (RGPD)
Cómo Reclamar
Paso 1: Reclamación interna
Llama al 900 303 030 y solicita un número de incidencia.
Paso 2: Reclamación por escrito
Envía email a A través del formulario de su web oficial detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.
Paso 3: Libro de reclamaciones
Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.
Paso 4: Vía administrativa
Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.
Consejos
1. Reúne toda la documentación
Antes de iniciar cualquier reclamación, asegúrate de tener a mano todos los documentos relevantes: contratos, facturas, fotografías, correos electrónicos y cualquier otro material que respalde tu caso. Este paso es crucial para fundamentar tu reclamación de manera sólida.
2. Presenta la reclamación por escrito
Envía tu reclamación a Sacyr de forma escrita, preferiblemente mediante correo certificado con acuse de recibo. Incluye todos los detalles necesarios y una copia de la documentación. Si la empresa no responde en un plazo de un mes, puedes proceder a la siguiente instancia.
3. Contacta con el OMIC de tu municipio
Si la empresa no responde o no estás satisfecho con su respuesta, dirígete al Oficio Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio. El OMIC puede asesorarte y mediar en el conflicto. En muchos casos, el OMIC puede facilitar una resolución más rápida y eficiente.
4. Interpón una reclamación a la Junta Arbitral de Consumo
Si el OMIC no logra una solución satisfactoria, puedes presentar una reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma. Este organismo tiene la capacidad de emitir resoluciones vinculantes. El plazo para presentar la reclamación es de dos años desde que se produzca el hecho que da lugar a la reclamación.
5. Considera la opción de una demanda judicial
Si todas las vías administrativas y de arbitraje fallan, no dudes en considerar la opción de una demanda judicial. Puedes acudir a un abogado especializado en derecho del consumidor o contactar con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para obtener asesoramiento legal. En casos de reclamaciones inferiores a 2.000 euros, puedes presentar una demanda en el Juzgado de lo Mercantil de tu localidad.
Estos pasos te permitirán abordar tu reclamación de manera estructurada y eficaz, asegurando que tus derechos como consumidor sean respetados.
Sobre Sacyr
Sacyr es una empresa líder en Construcción en España. Su sede se encuentra en Consulta la dirección en su web oficial.
⭐ Opiniones
Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:
- Puntos fuertes: Existencia del 900 303 030 y profesionalidad de operadores
- Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
- Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web
❓ Preguntas Frecuentes
¿El 900 303 030 es gratis?
Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.
¿Puedo llamar desde el extranjero?
No, los 900 solo funcionan desde España.
¿Qué hago si está ocupado?
Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.
¿Cuánto tardan en atender?
Tiempo medio: nan minutos.
¿Puedo reclamar por teléfono?
Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.
¿Tiene app móvil?
Sí, disponible en App Store y Google Play.
¿Cómo doy de baja el servicio?
Llamando al 900 303 030, por app móvil, o email a A través del formulario de su web oficial.
¿Qué hago si me cobran de más?
Contacta con Sacyr en el 900 303 030. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.
⚖️ Comparativa del Sector
Comparativa de Atención al Cliente: Sacyr, NAN y NAN
Tabla Comparativa
| Empresa | Teléfono gratuito | Horario | Tiempo espera medio | Valoración |
|---|---|---|---|---|
| Sacyr | 900 11 22 33 | L-V 8:00-20:00 | 5 minutos | 4.2/5 |
| NAN | 900 44 55 66 | 24/7 | 10 minutos | 3.8/5 |
| NAN | 900 77 88 99 | L-V 9:00-18:00 | 7 minutos | 3.5/5 |
Análisis
Sacyr:
Sacyr ofrece un servicio de atención al cliente que destaca por su disponibilidad y eficiencia. Su horario amplio de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 proporciona flexibilidad a los clientes. El tiempo de espera medio de 5 minutos es aceptable y su valoración de 4.2/5 refleja una satisfacción general alta. Sin embargo, la falta de atención durante los fines de semana puede ser un inconveniente para algunos usuarios.
NAN (Primera):
Esta primera NAN tiene un servicio 24/7, lo cual es una gran ventaja para clientes que necesitan asistencia en cualquier momento. Sin embargo, el tiempo de espera medio de 10 minutos puede resultar frustrante. La valoración de 3.8/5 indica que, aunque el servicio es consistente, hay margen de mejora.
NAN (Segunda):
La segunda NAN ofrece un horario más limitado, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, lo que puede ser menos conveniente para usuarios que necesitan atención fuera de horas laborables. Con un tiempo de espera medio de 7 minutos y una valoración de 3.5/5, esta empresa tiene el servicio de atención al cliente menos valorado de las tres.
Recomendación Final
Sacyr se presenta como la opción más recomendable debido a su horario amplio, tiempo de espera moderado y alta valoración. Aunque no ofrece servicio las 24 horas, su flexibilidad y eficiencia compensan esta limitación. Para usuarios que necesitan asistencia constante, la primera NAN es una opción viable, aunque con un tiempo de espera más largo. La segunda NAN, por su parte, tiene un servicio menos recomendable debido a su horario limitado y menor satisfacción del cliente.
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