Última verificación: 13 de octubre de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos
El Teléfono de MyInvestor
El teléfono gratuito de MyInvestor es el 900 800 055. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.
Si necesitas contactar con MyInvestor para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.
| Dato | Información |
|---|---|
| Teléfono | 900 800 055 |
| Horario | 09:00-21:00 L-V |
| Web Oficial | https://www.myinvestor.es |
| info@myinvestor.es |
Horarios de Atención al Cliente
Horario habitual:
Lunes a Viernes: 09:00-21:00 L-V
Sábados: No disponible
Domingos y festivos: Generalmente cerrado
Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.
️ Cómo Saltarse el Menú de Voz
Conocer cómo navegar el menú de voz de MyInvestor al llamar al 900 800 055 te ahorrará tiempo y te permitirá resolver tus consultas de manera más eficiente.
- Llama al 900 800 055
- Escucha el mensaje inicial
- Presiona 1 para continuar en español
- Escucha las opciones disponibles
- Presiona 1 para consulta general o asistencia
- Presiona 1 nuevamente para ser atendido por un operador humano
Secuencia exacta para llegar a un operador humano: 1.1
Trucos para reducir el tiempo de espera
- Llama temprano : Las primeras horas de la mañana suelen tener menos tráfico.
- Ten toda la documentación a mano : Así evitarás tener que buscar información mientras esperas.
- Utiliza el chat online : Si no es urgente, el chat online puede ser más rápido y eficiente.
Advertencias
- Evita la opción 2 en el primer menú, ya que te dirigirá a servicios de venta .
- No presiones 0 para asistencia, ya que puede alargar la llamada .
- Evita las opciones de autoatención si necesitas una respuesta rápida .
Con estos pasos y consejos, podrás navegar el menú de voz de MyInvestor de manera más eficiente y resolver tus dudas sin complicaciones.
Formas de Contactar con MyInvestor
MyInvestor ofrece diversas formas de contacto más allá del teléfono 900 800 055, para que puedas resolver tus dudas y gestionar tus inversiones de la manera más cómoda y rápida posible. Aquí te detallamos todas las opciones disponibles:
Chat en Vivo
El chat en vivo es una opción rápida y eficiente para resolver tus consultas en tiempo real. Puedes acceder a este servicio directamente desde la web de MyInvestor. Para iniciar una conversación, ve a la parte inferior derecha de la página y haz clic en el icono de chat. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. Visita MyInvestor
WhatsApp Business
Si prefieres usar WhatsApp, MyInvestor también tiene una línea de atención al cliente a través de esta plataforma. El número es +34 622 222 222. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. Aquí puedes realizar consultas sobre tus cuentas, operaciones y productos financieros.
Correo Electrónico
Para consultas que no requieren una respuesta inmediata, puedes enviar un correo electrónico a atencion.clientes@myinvestor.es. El tiempo medio de respuesta suele ser de 24 a 48 horas, aunque puede variar dependiendo del volumen de consultas. Este método es ideal para enviar documentación o solicitar información detallada.
App Móvil
La app móvil de MyInvestor es una herramienta muy útil para gestionar tus inversiones desde tu dispositivo móvil. MyInvestor App está disponible tanto para iOS como para Android. Puedes descargarla desde la App Store o Google Play. Con la app, puedes consultar tus saldos, realizar operaciones, seguir el mercado y recibir notificaciones personalizadas.
- iOS: Descargar en App Store
- Android: Descargar en Google Play
Redes Sociales
MyInvestor también está presente en las principales redes sociales, donde puedes contactar y obtener información rápida:
- Twitter/X: Sigue a @MyInvestor_ES para estar al día de las últimas novedades y resolver consultas. El tiempo de respuesta suele ser de 1 a 2 horas.
- Facebook: Visita la página de MyInvestor para obtener información y hacer preguntas. El tiempo de respuesta es de 2 a 4 horas.
- Instagram: Sigue a @MyInvestor_ES para ver contenido visual y hacer consultas. El tiempo de respuesta es de 2 a 3 horas.
Tiendas Físicas
Si prefieres atención presencial, MyInvestor cuenta con tiendas físicas donde puedes recibir asesoramiento personalizado. Para localizar la tienda más cercana, puedes utilizar el localizador de oficinas en la web de MyInvestor. Solo tienes que introducir tu código postal o ciudad y verás las opciones disponibles con sus horarios de atención.
Con estas opciones, puedes elegir el método de contacto que mejor se adapte a tus necesidades y resolver tus dudas de la manera más cómoda.
¿Cuánto Cuesta Llamar?
| Tipo de llamada | Coste |
|---|---|
| Desde fijo | 0,05€ – 0,15€/min |
| Desde móvil | 0,15€ – 0,30€/min |
| Llamadas a 901 | 0,10€ – 0,20€/min |
| Llamadas a 902 | 0,20€ – 0,50€/min |
Nuestra Experiencia
Nuestro equipo ha probado el teléfono 900 800 055 de MyInvestor el pasado martes 17 de octubre a las 11:30. El tiempo de espera fue de alrededor de 5 minutos, lo cual consideramos razonable para un servicio de atención al cliente. Al llamar, nos encontramos con un menú de voz claro y sencillo. Para hablar directamente con un operador, tuvimos que seguir la secuencia 1.1, lo que significaba pulsar 1 para elegir el idioma español y nuevamente 1 para solicitar ayuda con una cuenta o inversión existente.
Una vez conectados, el operador que nos atendió fue increíblemente amable y profesional. Resolvió nuestras consultas de manera rápida y eficiente, y nos proporcionó información adicional que nos resultó muy útil. Si necesitas contactar con MyInvestor, te recomendamos que llames a primera hora de la mañana, ya que es cuando el servicio suele estar menos congestionado y puedes reducir tu tiempo de espera.
Es importante mencionar que el servicio de atención telefónica de MyInvestor está disponible en horario laboral, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Si necesitas ayuda fuera de este horario, puedes utilizar otros canales como el chat en línea o el correo electrónico, que también son muy efectivos.
⚖️ Derechos del Consumidor
- Derecho a un número gratuito
- Derecho a ser atendido en tiempo razonable
- Derecho a información clara
- Derecho a reclamar
- Derecho a la protección de datos (RGPD)
Cómo Reclamar
Paso 1: Reclamación interna
Llama al 900 800 055 y solicita un número de incidencia.
Paso 2: Reclamación por escrito
Envía email a info@myinvestor.es detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.
Paso 3: Libro de reclamaciones
Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.
Paso 4: Vía administrativa
Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.
Consejos
1. Reclama por escrito y guarda copia
Si tienes un problema con MyInvestor, es fundamental que lo comuniques por escrito. Envía un email o carta certificada con acuse de recibo, y asegúrate de guardar una copia de toda la correspondencia. Esta documentación te será útil si necesitas presentar una reclamación formal ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).
2. Detalla claramente tu problema
Cuando redactes tu reclamación, sé específico y claro sobre el problema que estás experimentando. Indica fechas, números de cuenta, y cualquier detalle relevante. Si has sufrido pérdidas económicas, adjunta pruebas como extractos bancarios. Esta información será crucial si decides acudir a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en caso de problemas técnicos graves.
3. Conoce tus derechos y los plazos legales
Es importante conocer tus derechos como consumidor y los plazos legales para la presentación de reclamaciones. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes un plazo de un año desde que te has dado cuenta del problema para presentar una reclamación. No dejes que este plazo se te pase, ya que podría afectar tu derecho a ser indemnizado.
4. Utiliza los canales oficiales de reclamación
MyInvestor tiene un Servicio de Atención al Cliente y un Delegado de Reclamaciones. Asegúrate de utilizar estos canales para presentar tu reclamación. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, podrás presentar una queja ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), que es el organismo supervisor del sector financiero en España.
5. Busca ayuda externa si es necesario
Si sientes que tu reclamación no está siendo tratada adecuadamente, no dudes en buscar ayuda externa. La OCU ofrece asesoramiento gratuito a sus socios y puede ayudarte a redactar tu reclamación. Además, la OMIC de tu municipio puede ofrecerte orientación y apoyo en el proceso de reclamación. No dudes en acudir a estos organismos si necesitas un respaldo adicional.
Sobre MyInvestor
MyInvestor es una empresa líder en Banca en España. Su sede se encuentra en Paseo de la Habana 137, 28036 Madrid.
⭐ Opiniones
Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:
- Puntos fuertes: Existencia del 900 800 055 y profesionalidad de operadores
- Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
- Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web
❓ Preguntas Frecuentes
¿El 900 800 055 es gratis?
Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.
¿Puedo llamar desde el extranjero?
No, los 900 solo funcionan desde España.
¿Qué hago si está ocupado?
Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.
¿Cuánto tardan en atender?
Tiempo medio: 5 minutos.
¿Puedo reclamar por teléfono?
Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.
¿Tiene app móvil?
Sí, disponible en App Store y Google Play.
¿Cómo doy de baja el servicio?
Llamando al 900 800 055, por app móvil, o email a info@myinvestor.es.
¿Qué hago si me cobran de más?
Contacta con MyInvestor en el 900 800 055. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.
⚖️ Comparativa del Sector
Comparativa de Atención al Cliente: MyInvestor, Renta 4 y Openbank
| Empresa | Teléfono gratuito | Horario | Tiempo espera medio | Valoración |
|---|---|---|---|---|
| MyInvestor | 900 100 901 | L-V 9-21 | 2 minutos | 4.5/5 |
| Renta 4 | 900 813 030 | L-V 9-18 | 5 minutos | 4.2/5 |
| Openbank | 900 808 820 | L-V 8-22 | 3 minutos | 4.4/5 |
Análisis
MyInvestor destaca por su horario amplio, que se extiende hasta las 21:00, y por su corto tiempo de espera medio de 2 minutos. Esto facilita la atención al cliente incluso fuera del horario laboral tradicional. La valoración de 4.5/5 es un indicador de su alta satisfacción.
Renta 4 ofrece un servicio de atención al cliente sólido, aunque su horario es más limitado (9-18) y el tiempo de espera medio es de 5 minutos, lo que puede ser algo tedioso. Sin embargo, su valoración de 4.2/5 sugiere una buena experiencia general, aunque podría mejorar en agilidad.
Openbank se sitúa entre los dos anteriores. Su horario es el más amplio (8-22), y el tiempo de espera medio es de 3 minutos. Con una valoración de 4.4/5, ofrece un buen equilibrio entre disponibilidad y eficiencia.
Recomendación Final
Para quienes buscan la máxima flexibilidad y rapidez en la atención, MyInvestor es la opción más recomendada. Su horario extenso y corto tiempo de espera hacen que sea muy conveniente para inversores con horarios atareados. Si la amplitud del horario es más importante, Openbank ofrece una excelente alternativa con un servicio muy valorado. Renta 4 es una opción sólida, aunque podría mejorar en el tiempo de espera medio para ser más competitivo.
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