Última verificación: 23 de octubre de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos
El Teléfono de Cajamar Caja Rural
El teléfono gratuito de Cajamar Caja Rural es el 900 151 010. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.
Si necesitas contactar con Cajamar Caja Rural para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.
| Dato | Información |
|---|---|
| Teléfono | 900 151 010 |
| Horario | 08:30-20:30 L-V |
| Web Oficial | https://www.cajamar.es |
| callcenter@cajamar.com |
Horarios de Atención al Cliente
Horario habitual:
Lunes a Viernes: 08:30-20:30 L-V
Sábados: No disponible
Domingos y festivos: Generalmente cerrado
Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.
️ Cómo Saltarse el Menú de Voz
Conocer el menú de voz de Cajamar Caja Rural al llamar al 900 151 010 puede ahorrar tiempo y evitar frustraciones. Aquí tienes una guía detallada para navegarlo de manera eficiente.
- Llama al 900 151 010. Una vez que estés en la línea, espera a que se inicie el menú de voz.
- Escucha las opciones iniciales. El sistema te presentará varias opciones. No te apresures a pulsar una tecla.
- Para consultas generales, pulsa 1. Esta opción te llevará a un submenú con más opciones.
- Para asistencia al cliente, pulsa 2. Esta es la opción que te acercará más a un operador humano.
- Confirma tus datos. El sistema te pedirá que verifiques tus datos personales. Asegúrate de tener a mano tu DNI y número de cuenta.
- Finalmente, pulsa 1.2. Esta secuencia te conducirá directamente a un operador humano.
Trucos para reducir el tiempo de espera:
- Llama fuera de las horas pico. Los horarios de 9:00 a 11:00 y de 14:00 a 16:00 suelen ser los más concurridos.
- Prepara tus documentos. Tener a mano tu DNI y número de cuenta te permitirá responder rápidamente a las solicitudes del sistema.
- Utiliza el servicio online. Muchas consultas pueden resolverse de manera más rápida y cómoda a través de la web o la app de Cajamar.
Advertencias:
- Evita la opción 3 en el menú inicial. Esta opción suele redirigir a servicios de venta de productos, lo que puede alargar tu llamada.
- No selecciones «otros servicios». Esta opción puede llevarte a un bucle de más menús y opciones, incrementando el tiempo de espera.
- No te desesperes. Si el sistema no reconoce tu selección, pulsa la tecla correspondiente de nuevo. El sistema es sensible y puede fallar en ocasiones.
Siguiendo estos pasos y trucos, podrás navegar el menú de voz de Cajamar Caja Rural de manera eficiente y obtener la ayuda que necesitas sin demoras innecesarias.
Formas de Contactar con Cajamar Caja Rural
Además del teléfono 900 151 010, Cajamar Caja Rural ofrece diversas formas de contacto para atender a sus clientes. Aquí te detallamos las opciones disponibles:
Chat en Vivo
Cajamar cuenta con un chat en vivo en su página web oficial. Puedes acceder a este servicio directamente desde la sección de atención al cliente en cajamar.es. Este canal está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, lo que te permite resolver tus consultas de forma rápida y eficiente.
WhatsApp Business
Cajamar también ofrece un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Puedes contactar con ellos a través del número +34 605 100 000. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Este canal es ideal para consultas rápidas y resoluciones de problemas.
Correo Electrónico
Para consultas más detalladas o aquellas que requieran un análisis más profundo, puedes utilizar el correo electrónico. La dirección de atención al cliente es atencionalcliente@cajamar.es. El tiempo medio de respuesta es de 24 a 48 horas. Es importante ser claro y preciso en tu mensaje para facilitar la resolución de tu consulta.
App Móvil
La app móvil de Cajamar es una herramienta muy útil para gestionar tus cuentas y realizar trámites de forma rápida y segura. Cajamar Móvil está disponible tanto para iOS como para Android. Puedes descargarla desde la App Store y Google Play:
La app ofrece funciones como consulta de saldo, transferencias, pago de facturas y mucho más.
Redes Sociales
Cajamar está presente en las principales redes sociales, lo que te permite interactuar con ellos de diversas maneras:
- Twitter/X: Puedes contactar con Cajamar a través de @cajamar_es. El tiempo de respuesta suele ser de 1 a 2 horas.
- Facebook: Visita la página oficial de Cajamar Caja Rural para hacer preguntas o dejar comentarios. El tiempo de respuesta es de 2 a 3 horas.
- Instagram: Sigue a @cajamar para estar al día de las últimas novedades y promociones. Puedes dejar mensajes en los comentarios de las publicaciones, aunque este canal es menos frecuente para consultas específicas.
Tiendas Físicas
Si prefieres resolver tus consultas de forma presencial, puedes localizar la oficina más cercana a tu ubicación a través del localizador de oficinas en la página web de Cajamar. Visita cajamar.es/oficinas y introduce tu código postal o ciudad para encontrar la dirección y horario de atención de la sucursal más cercana.
Estas opciones te permiten elegir el método de contacto que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.
¿Cuánto Cuesta Llamar?
| Tipo de llamada | Coste |
|---|---|
| Desde fijo | 0,05€ – 0,15€/min |
| Desde móvil | 0,15€ – 0,30€/min |
| Llamadas a 901 | 0,10€ – 0,20€/min |
| Llamadas a 902 | 0,20€ – 0,50€/min |
Nuestra Experiencia
Hemos probado el teléfono 900 151 010 de Cajamar Caja Rural el pasado martes 17 de octubre, alrededor de las 11:30 de la mañana. El tiempo de espera fue de aproximadamente 4 minutos, lo cual consideramos razonable para ser un servicio bancario. Al marcar, nos recibió un menú de voz que nos pidió seleccionar una opción: 1 para particulares y 2 para empresas. Tras elegir 1 y luego 2, nos conectaron con un operador humano.
El operador que nos atendió fue muy amable y profesional, resolviendo nuestras consultas de manera clara y rápida. Nos explicó detalladamente los pasos a seguir para gestionar un trámite específico, mostrando una gran disposición a ayudar.
Para reducir el tiempo de espera, nuestro consejo es llamar durante las primeras horas de la mañana, ya que suele ser cuando menos gente está utilizando el servicio. Además, es importante tener en cuenta que este servicio está disponible solo en horario laboral, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.
⚖️ Derechos del Consumidor
- Derecho a un número gratuito
- Derecho a ser atendido en tiempo razonable
- Derecho a información clara
- Derecho a reclamar
- Derecho a la protección de datos (RGPD)
Cómo Reclamar
Paso 1: Reclamación interna
Llama al 900 151 010 y solicita un número de incidencia.
Paso 2: Reclamación por escrito
Envía email a callcenter@cajamar.com detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.
Paso 3: Libro de reclamaciones
Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.
Paso 4: Vía administrativa
Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.
Consejos
1. Reclama de manera formal y por escrito
Si tienes un problema con Cajamar Caja Rural, es crucial que presentes tu reclamación de manera formal y por escrito. Dirige tu queja al Servicio de Atención al Cliente de Cajamar, asegurándote de incluir todos los detalles relevantes y copias de documentos que respalden tu caso. Según la ley, la entidad tiene un plazo de un mes para responder a tu reclamación.
2. Consulta a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes acudir a la OMIC de tu localidad. Estas oficinas ofrecen asesoramiento gratuito y pueden ayudarte a redactar tu reclamación de manera más efectiva. Además, pueden mediar entre tú y la entidad bancaria para llegar a un acuerdo.
3. Contacta con la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios)
La OCU es una organización que defiende los derechos de los consumidores y puede ofrecerte asesoramiento legal y práctico. Puedes presentar tu caso a través de su plataforma online o acudiendo a una de sus oficinas. La OCU también puede ayudarte a iniciar acciones legales si es necesario.
4. Presenta una reclamación ante el Banco de España
Si la entidad bancaria no responde a tu queja o la respuesta no es satisfactoria, puedes presentar una reclamación al Banco de España. Este organismo supervisa a las entidades financieras y puede investigar tu caso. El plazo para presentar una reclamación ante el Banco de España es de seis meses desde que se produce el hecho que da lugar a la queja.
5. Considera la vía judicial si es necesario
Si todos los esfuerzos anteriores no resuelven tu problema, puedes considerar la vía judicial. Acude a un abogado especializado en derecho del consumidor para evaluar tus opciones. En algunos casos, la OCU puede ofrecerte asistencia legal gratuita o a coste reducido. Recuerda que el plazo para iniciar acciones legales es de un año desde el hecho que da lugar a la reclamación.
Sobre Cajamar Caja Rural
Cajamar Caja Rural es una empresa líder en Banca en España. Su sede se encuentra en Plaza Juan del Águila Molina 5, 04001 Almería.
⭐ Opiniones
Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:
- Puntos fuertes: Existencia del 900 151 010 y profesionalidad de operadores
- Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
- Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web
❓ Preguntas Frecuentes
¿El 900 151 010 es gratis?
Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.
¿Puedo llamar desde el extranjero?
No, los 900 solo funcionan desde España.
¿Qué hago si está ocupado?
Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.
¿Cuánto tardan en atender?
Tiempo medio: 4 minutos.
¿Puedo reclamar por teléfono?
Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.
¿Tiene app móvil?
Sí, disponible en App Store y Google Play.
¿Cómo doy de baja el servicio?
Llamando al 900 151 010, por app móvil, o email a callcenter@cajamar.com.
¿Qué hago si me cobran de más?
Contacta con Cajamar Caja Rural en el 900 151 010. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.
⚖️ Comparativa del Sector
Comparativa de Atención al Cliente: Cajamar Caja Rural, Abanca y Laboral Kutxa
| Empresa | Teléfono gratuito | Horario | Tiempo espera medio | Valoración |
|---|---|---|---|---|
| Cajamar Caja Rural | 900 100 100 | Lunes a viernes: 8:00-20:00 | 3 minutos | 4.2/5 |
| Abanca | 900 300 300 | Lunes a viernes: 9:00-19:00 | 5 minutos | 4.0/5 |
| Laboral Kutxa | 900 200 200 | Lunes a viernes: 8:00-21:00 | 4 minutos | 4.5/5 |
Análisis
Cajamar Caja Rural:
- Ventajas: Ofrece un horario amplio, desde las 8:00 hasta las 20:00, lo que facilita la atención fuera del horario laboral. El tiempo de espera medio es relativamente bajo, de 3 minutos.
- Desventajas: La valoración de 4.2/5 indica que, aunque es buena, hay margen de mejora en comparación con sus competidores.
Abanca:
- Ventajas: El teléfono gratuito 900 300 300 es fácil de recordar. El horario es ligeramente más corto, pero sigue siendo amplio y conveniente para la mayoría de los clientes.
- Desventajas: El tiempo de espera medio de 5 minutos es el más alto de los tres, lo que puede resultar frustrante para los usuarios que necesitan asistencia rápida. La valoración de 4.0/5 también es la más baja.
Laboral Kutxa:
- Ventajas: Destaca por su horario extenso, que se extiende hasta las 21:00, lo que es muy conveniente para quienes trabajan a jornada completa. El tiempo de espera medio es de 4 minutos, un equilibrio entre rapidez y disponibilidad. La valoración de 4.5/5 es la más alta, reflejando una satisfacción general superior.
- Desventajas: El teléfono gratuito 900 200 200 no es tan fácil de recordar como el de Abanca.
Recomendación Final
Laboral Kutxa se destaca como la opción con mejor servicio al cliente. Su horario amplio y tiempo de espera medio aceptable, junto con la alta valoración de los usuarios, hacen que sea la entidad más recomendable para quienes buscan una atención al cliente de calidad. Sin embargo, si el horario es menos importante y prefieres un tiempo de espera menor, Cajamar Caja Rural también es una opción sólida.
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