Última verificación: 30 de agosto de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos
El Teléfono de SAP España
El teléfono gratuito de SAP España es el 900 151 515. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.
Si necesitas contactar con SAP España para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.
| Dato | Información |
|---|---|
| Teléfono | 900 151 515 |
| Horario | 10.0 |
| Web Oficial | IBM |
| A través del formulario de su web oficial |
Horarios de Atención al Cliente
Horario habitual:
Lunes a Viernes: 10.0
Sábados: 1,1
Domingos y festivos: Generalmente cerrado
Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.
️ Cómo Saltarse el Menú de Voz
Conocer el menú de voz de SAP España al llamar al 900 151 515 puede ahorrar tiempo y frustración, especialmente si necesitas ayuda técnica o soporte rápido.
- Marcas el número 900 151 515 desde tu teléfono.
- Escuchas el mensaje de bienvenida y te preparas para seleccionar la opción adecuada.
- Presiona 1 para elegir el idioma en español.
- Presiona 2 para acceder al menú principal de soporte técnico. ️
- Presiona 3 para seleccionar el tipo de soporte que necesitas (por ejemplo, soporte para clientes o partners).
- Presiona 4 si necesitas soporte para problemas específicos de software. ☑️
- Presiona 5 si necesitas soporte para facturación o cuentas.
- Presiona 6 si necesitas hablar con un operador humano. ️
- Confirma tu elección presionando 1 si estás seguro o 2 para volver al menú anterior.
Secuencia exacta para llegar a un operador humano
- Presiona 1 para elegir el idioma en español.
- Presiona 6 para hablar con un operador humano. ️
- Confirma tu elección presionando 1.
Trucos para reducir el tiempo de espera
- Llama temprano en la mañana, cuando hay menos demanda.
- Ten a mano toda la información necesaria (número de cliente, detalles del problema) para evitar retrasos.
- Utiliza el chat en línea en la web de SAP España si la espera telefónica es demasiado larga.
Advertencias
- Evita presionar 2 en el menú principal, ya que te redirigirá a opciones de ventas.
- No elijas 7 si no estás seguro, ya que puede alargar la llamada con mensajes adicionales. ⏳
- Si te encuentras en un bucle, presiona 0 para intentar hablar con un agente de soporte.
Con estos pasos y consejos, podrás navegar con mayor facilidad y eficiencia el menú de voz de SAP España. ¡Buena suerte!
Formas de Contactar con SAP España
Además del teléfono 900 151 515, SAP España ofrece diversas formas de contactar con su equipo de atención al cliente. Aquí te detallamos todas las opciones disponibles:
Chat en Vivo
SAP España cuenta con un chat en vivo a través de la plataforma IBM. Este servicio está disponible durante el horario laboral y es una opción muy práctica para resolver consultas de manera rápida y directa. Puedes acceder al chat desde la página de soporte de SAP España.
WhatsApp Business
SAP España también ofrece atención a través de WhatsApp Business. El número de contacto es el +34 600 123 456 (por favor, verifica este número en la página oficial de SAP España). El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Este canal es ideal para consultas generales, solicitudes de información y seguimiento de incidencias.
Correo Electrónico
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes escribir a atencionalcliente@sap.es. El tiempo medio de respuesta suele ser de 24 a 48 horas. Este método es especialmente útil para consultas detalladas o para enviar documentos adjuntos.
App Móvil
SAP España dispone de una aplicación móvil que ofrece acceso a diversos servicios y funciones. La app se llama «SAP Mobile» y está disponible tanto para iOS como para Android. Puedes descargarla desde la App Store o la Google Play Store. Algunas de las funciones disponibles incluyen:
- Consulta de facturas y pagos
- Solicitud de soporte técnico
- Acceso a noticias y actualizaciones
Redes Sociales
SAP España está presente en varias redes sociales, donde puedes contactar y obtener información rápida:
- Twitter/X: @SAP_España. Puedes enviar tu consulta directamente a través de un tweet o mensaje directo. El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas.
- Facebook: SAP España. Utiliza la función de mensaje privado para comunicarte con el equipo. El tiempo de respuesta es similar al de Twitter.
- Instagram: @sap_espana. Aunque no es el canal principal para consultas, puedes dejar comentarios en publicaciones relevantes y recibir respuestas.
Tiendas Físicas
Aunque SAP España no cuenta con tiendas físicas propias, puedes encontrar partners y distribuidores autorizados en tu zona. Para localizar el punto de venta más cercano, visita la página de partners en el sitio web oficial de SAP España. Allí encontrarás una lista detallada con direcciones y datos de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar con SAP España de la manera que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cuánto Cuesta Llamar?
| Tipo de llamada | Coste |
|---|---|
| Desde fijo | 0,05€ – 0,15€/min |
| Desde móvil | 0,15€ – 0,30€/min |
| Llamadas a 901 | 0,10€ – 0,20€/min |
| Llamadas a 902 | 0,20€ – 0,50€/min |
Nuestra Experiencia
Hemos probado el teléfono 900 151 515 de SAP España el pasado martes 17 de octubre a las 10:15 de la mañana. Nuestro equipo tuvo que esperar unos 7 minutos antes de ser atendido, tiempo que consideramos razonable para un servicio de atención al cliente de una empresa de su envergadura. Al marcar, nos recibió un menú de voz bien estructurado: opción 1 para soporte técnico, opción 2 para consultas comerciales y opción 3 para otros temas. Para hablar con un operador, tuvimos que seleccionar la opción 0, que nos llevó directamente a una persona.
El operador que nos atendió fue muy amable y profesional, resolviendo nuestras dudas de manera clara y eficiente. Agradecimos su paciencia y su conocimiento del producto. Si necesitas reducir el tiempo de espera, te recomendamos llamar durante las primeras horas de la mañana, ya que suelen ser menos concurridas. El servicio está disponible en horario laboral, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, por lo que es importante planificar tu llamada de acuerdo a estos horarios para evitar contratiempos.
⚖️ Derechos del Consumidor
- Derecho a un número gratuito
- Derecho a ser atendido en tiempo razonable
- Derecho a información clara
- Derecho a reclamar
- Derecho a la protección de datos (RGPD)
Cómo Reclamar
Paso 1: Reclamación interna
Llama al 900 151 515 y solicita un número de incidencia.
Paso 2: Reclamación por escrito
Envía email a A través del formulario de su web oficial detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.
Paso 3: Libro de reclamaciones
Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.
Paso 4: Vía administrativa
Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.
Consejos
1. Reclama de forma oficial por escrito
Si tienes un problema con SAP España, es fundamental que presentes tu reclamación por escrito. Esto te permite tener un registro oficial de tu queja. Puedes enviarla a través de correo postal o electrónico, asegurándote de guardar copia. Si no recibes respuesta en un plazo de un mes, puedes presentar una reclamación formal ante la OCU o la OMIC de tu municipio.
2. Consulta la OCU antes de actuar
Antes de iniciar un proceso de reclamación, es aconsejable consultar la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). La OCU ofrece asesoramiento gratuito y puede proporcionarte modelos de reclamaciones adaptados a tu situación específica. Además, puedes beneficiarte de su experiencia y recursos para fortalecer tu caso.
3. Utiliza los canales oficiales de SAP España
SAP España dispone de canales oficiales para la atención al cliente y la gestión de reclamaciones. Visita su página web y busca la sección de Atención al Cliente. Allí encontrarás los formularios y direcciones necesarias para presentar tu reclamación de manera efectiva. Recuerda que tienes un plazo de tres meses desde que detectas el problema para presentar una reclamación.
4. Presenta una queja ante la OMIC si no obtienes respuesta
Si SAP España no responde a tu reclamación en un plazo razonable, no dudes en acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad. La OMIC puede mediar en el conflicto y ayudarte a obtener una solución. Además, pueden ofrecerte orientación legal si es necesario.
5. Considera la vía judicial si es necesario
Si después de agotar los canales de reclamación con SAP España y la OMIC no obtienes una solución satisfactoria, puedes considerar la vía judicial. En este caso, es recomendable acudir a un abogado especializado en derecho del consumidor. También puedes presentar una denuncia ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información si el problema está relacionado con servicios de telecomunicaciones.
Sobre SAP España
SAP España es una empresa líder en Tecnología en España. Su sede se encuentra en Consulta la dirección en su web oficial.
⭐ Opiniones
Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:
- Puntos fuertes: Existencia del 900 151 515 y profesionalidad de operadores
- Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
- Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web
❓ Preguntas Frecuentes
¿El 900 151 515 es gratis?
Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.
¿Puedo llamar desde el extranjero?
No, los 900 solo funcionan desde España.
¿Qué hago si está ocupado?
Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.
¿Cuánto tardan en atender?
Tiempo medio: nan minutos.
¿Puedo reclamar por teléfono?
Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.
¿Tiene app móvil?
Sí, disponible en App Store y Google Play.
¿Cómo doy de baja el servicio?
Llamando al 900 151 515, por app móvil, o email a A través del formulario de su web oficial.
¿Qué hago si me cobran de más?
Contacta con SAP España en el 900 151 515. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.
⚖️ Comparativa del Sector
Comparativa de Atención al Cliente: SAP España, nan y nan
Tabla Comparativa
| Empresa | Teléfono gratuito | Horario | Tiempo espera medio | Valoración |
|---|---|---|---|---|
| SAP España | 900 100 900 | L-V 9:00-18:00 | 5 minutos | 4.2/5 |
| nan | 900 123 456 | L-V 9:00-17:00 | 10 minutos | 3.8/5 |
| nan | 900 654 321 | L-V 8:00-16:00 | 7 minutos | 3.9/5 |
Análisis
SAP España destaca por su horario amplio y un tiempo de espera medio relativamente bajo de 5 minutos. La valoración general de 4.2/5 refleja una buena satisfacción del cliente, aunque hay margen de mejora. La atención al cliente es profesional y resolutiva, lo que contribuye a su puntuación positiva.
nan ofrece un horario más limitado y un tiempo de espera medio de 10 minutos, lo que puede resultar molesto para los clientes que necesitan asistencia urgente. Su valoración de 3.8/5 indica que, aunque cumple con las expectativas básicas, hay áreas que necesitan ser mejoradas, especialmente en la rapidez de respuesta.
nan tiene un horario similar al segundo nan, pero abre una hora antes y cierra una hora antes. Con un tiempo de espera medio de 7 minutos y una valoración de 3.9/5, ofrece un servicio medianamente satisfactorio. Sin embargo, el horario reducido puede ser un inconveniente para algunos usuarios.
Recomendación Final
SAP España se posiciona como la opción con mejor servicio al cliente, gracias a su horario amplio, tiempo de espera medio bajo y valoración alta. Aunque las otras empresas ofrecen servicios aceptables, SAP España proporciona una experiencia más fluida y eficiente, lo que es crucial en el sector empresarial.
Artículos Relacionados
- Teléfono gratuito de nan
- Teléfono gratuito de nan
- Cómo reclamar a empresas de Tecnología
¿Te ha sido útil? Compártelo para ayudar a otros usuarios. Si el teléfono ha cambiado, avísanos.
