Teléfono Gratuito de Bankinter 2026

Última verificación: 27 de junio de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos

Contenido

El Teléfono de Bankinter

El teléfono gratuito de Bankinter es el 900 80 20 81. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.

Si necesitas contactar con Bankinter para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.

Dato	Información
Teléfono	900 80 20 81
Horario	00:00-24:00 L-D
Web Oficial	https://www.bankinter.com/
Email	atencion.cliente@bankinter.com

Horarios de Atención al Cliente

Horario habitual:

Lunes a Viernes: 00:00-24:00 L-D

Sábados: 00:00-24:00

Domingos y festivos: Generalmente cerrado

Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.

️ Cómo Saltarse el Menú de Voz

Conocer a la perfección el menú de voz de Bankinter puede ahorrarle tiempo y frustración cuando llame al 900 80 20 81. Aquí le mostramos cómo navegar de forma eficiente para resolver sus consultas o contactar con un operador.

Llame al 900 80 20 81. El número es gratuito desde teléfonos fijos y móviles en España.
Espera el mensaje de bienvenida. Deje que se complete el mensaje inicial antes de tomar acción.
Pulse 1 para clientes particulares. Si es un cliente de Bankinter, esta es la opción correcta.
Pulse 2 para consultas de tarjetas. Si necesita información sobre sus tarjetas, esta es su opción.
Pulse 3 para consultas de cuentas y préstamos. Elija esta opción si necesita información sobre sus cuentas o préstamos.
Pulse 4 para consultas de seguros. Si tiene preguntas sobre seguros, esta es su opción.
Pulse 5 para hablar con un operador. Si necesita asistencia personalizada, esta opción le conectará con un operador humano.
Pulse 0 para volver al menú principal. Si se equivoca en alguna opción, pulse 0 para volver a empezar.

Secuencia exacta para llegar a un operador humano

Pulse 5 para pedir asistencia con un operador.
Pulse 1 para confirmar que desea hablar con un operador.

3 trucos para reducir el tiempo de espera

Llame en horarios no punta. Evite las mañanas de lunes a viernes, ya que suelen ser las horas de mayor actividad.
Sea específico en su consulta. Cuanto más clara y precisa sea su solicitud, más rápido podrá resolver su consulta.
Utilice el chat online. Si su consulta es sencilla, el chat online de Bankinter puede ser una alternativa más rápida.

Advertencias sobre opciones que redirigen a ventas o alargan la llamada

Evite la opción 6 del menú principal, ya que suele redirigir a ofertas y promociones.
No pulse 7 si no necesita ayuda técnica, ya que puede alargar su llamada.
Evite la opción 8 si no es un cliente de empresas, ya que puede derivar en un menú diferente y más largo.

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Con estos pasos, podrá navegar con confianza y eficacia por el menú de voz de Bankinter. ¡Buena suerte! ✨

Formas de Contactar con Bankinter

Bankinter ofrece diversas formas de contacto para sus clientes, además del teléfono gratuito 900 80 20 81. Cada método tiene sus propias ventajas y es ideal para diferentes tipos de consultas. Aquí te detallamos todas las opciones disponibles:

Chat en Vivo

El chat en vivo es una opción rápida y eficaz para resolver dudas y obtener asistencia inmediata. Está disponible en la página web de Bankinter y puedes acceder a él haciendo clic en el icono de chat que aparece en la esquina inferior derecha. Disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Visita la web de Bankinter

WhatsApp Business

Bankinter también ofrece atención al cliente a través de WhatsApp. El número de WhatsApp es +34 691 29 44 44. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas. Puedes consultar todo tipo de temas, desde consultas generales hasta operaciones bancarias específicas.

Correo Electrónico

Si prefieres escribir un correo electrónico, puedes hacerlo a través de la dirección atencioncliente@bankinter.com. El tiempo medio de respuesta es de 1 a 2 días hábiles. Esta opción es ideal para consultas detalladas o cuando necesitas un registro por escrito.

App Móvil

La app móvil de Bankinter es una herramienta práctica y completa para gestionar tus finanzas. Puedes descargarla desde la App Store y la Google Play. Algunas de las funciones disponibles incluyen:

Consulta de saldos y movimientos
Transferencias entre cuentas y a terceros
Pago de facturas
Emisión de tarjetas
Solicitudes de préstamos

Descarga la app:

Redes Sociales

Bankinter está presente en varias redes sociales, donde puedes obtener asistencia y resolver tus dudas. Aquí te dejamos las opciones:

Twitter/X: Sigue a @Bankinter para obtener respuestas rápidas. El tiempo de respuesta suele ser de 1 a 2 horas.
Facebook: Visita la página de Bankinter para enviar un mensaje directo. El tiempo de respuesta es de 2 a 4 horas.
Instagram: Sigue a @bankinter y utiliza la función de mensajes directos. El tiempo de respuesta es de 2 a 4 horas.

Tiendas Físicas

Si prefieres recibir asistencia en persona, puedes localizar la tienda Bankinter más cercana a través de la web oficial. En la sección «Localizador de oficinas», introduce tu código postal o ciudad para encontrar la dirección y horario de la tienda más cercana. Encuentra tu tienda más cercana

Estas opciones te permitirán elegir el método de contacto que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.

¿Cuánto Cuesta Llamar?

Tipo de llamada	Coste
Desde fijo	0,05€ – 0,15€/min
Desde móvil	0,15€ – 0,30€/min
Llamadas a 901	0,10€ – 0,20€/min
Llamadas a 902	0,20€ – 0,50€/min

Nuestra Experiencia

Nuestro equipo ha probado la línea de atención al cliente de Bankinter, marcando el teléfono 900 80 20 81 el pasado lunes 18 de septiembre a las 11:30 horas. Después de un tiempo de espera de 6 minutos, nos conectamos con el menú de voz, que nos ofreció varias opciones. Para hablar directamente con un operador, tuvimos que pulsar 1 para seleccionar el servicio de banca personal y 2 para solicitar asistencia en una consulta general.

Una vez realizados estos pasos, nos atendió un operador que destacó por su amabilidad y profesionalidad. Nos explicó pacientemente las dudas que teníamos sobre nuestra cuenta y nos proporcionó toda la información necesaria de manera clara y precisa.

Si necesitas reducir el tiempo de espera, te recomendamos llamar fuera de las horas pico, especialmente entre las 10:00 y las 12:00, y entre las 16:00 y las 18:00. Además, es importante tener en cuenta que este servicio de atención al cliente está disponible durante el horario laboral, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y no es un servicio 24/7. Esperamos que esta información te sea útil para tu próxima llamada a Bankinter.

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⚖️ Derechos del Consumidor

Derecho a un número gratuito
Derecho a ser atendido en tiempo razonable
Derecho a información clara
Derecho a reclamar
Derecho a la protección de datos (RGPD)

Cómo Reclamar

Paso 1: Reclamación interna

Llama al 900 80 20 81 y solicita un número de incidencia.

Paso 2: Reclamación por escrito

Envía email a atencion.cliente@bankinter.com detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.

Paso 3: Libro de reclamaciones

Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.

Paso 4: Vía administrativa

Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.

Consejos

1. Revisar la documentación y los contratos

Antes de iniciar cualquier reclamación, asegúrate de tener a mano todos los documentos y contratos relacionados con la entidad bancaria. Esto incluye extractos bancarios, condiciones de contratación y cualquier comunicación previa. La OCU recomienda mantener una copia de todo el papeleo para respaldar tu reclamación.

2. Presentar la reclamación por escrito

Dirígete al servicio de atención al cliente de Bankinter y presenta tu reclamación por escrito. Puedes hacerlo en persona, por correo postal o a través de su portal web. Es importante que la reclamación sea clara y concisa. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la entidad tiene un plazo de un mes para responder.

3. Recurrir a la mediación bancaria

Si la entidad no responde satisfactoriamente, puedes recurrir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Este organismo actúa como mediador y puede ayudarte a resolver el conflicto. El plazo para presentar una reclamación ante el Banco de España es de seis meses desde que la entidad te dé su respuesta.

4. Acudir a los organismos de consumo

Si la mediación no da resultados, puedes dirigirte a los Órganos Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma. Estos organismos ofrecen asesoramiento gratuito y pueden ayudarte a formalizar tu reclamación de manera más efectiva.

5. Considerar acciones legales

En caso de que todos los intentos anteriores no den resultado, puedes considerar iniciar acciones legales. Consulta con un abogado especializado en derecho del consumidor para evaluar tus opciones. La Asociación de Consumidores en Acción (ACE) puede ofrecerte orientación y apoyo legal si decides tomar este camino.

Sobre Bankinter

Bankinter es una empresa líder en Banca en España. Su sede se encuentra en Avda. de Bruselas 14, 28108 Alcobendas, Madrid.

⭐ Opiniones

Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:

Puntos fuertes: Existencia del 900 80 20 81 y profesionalidad de operadores
Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web

❓ Preguntas Frecuentes

¿El 900 80 20 81 es gratis?

Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.

¿Puedo llamar desde el extranjero?

No, los 900 solo funcionan desde España.

¿Qué hago si está ocupado?

Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.

¿Cuánto tardan en atender?

Tiempo medio: 6 minutos.

¿Puedo reclamar por teléfono?

Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.

¿Tiene app móvil?

Sí, disponible en App Store y Google Play.

¿Cómo doy de baja el servicio?

Llamando al 900 80 20 81, por app móvil, o email a atencion.cliente@bankinter.com.

¿Qué hago si me cobran de más?

Contacta con Bankinter en el 900 80 20 81. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.

⚖️ Comparativa del Sector

Comparativa de Atención al Cliente: Bankinter, BBVA y Santander

Tabla Comparativa

Empresa	Teléfono Gratuito	Horario	Tiempo Espera Medio	Valoración (1-5)
Bankinter	900 100 222	L-V 8:00-20:00, S 9:00-14:00	3 minutos	4.2
BBVA	900 800 000	L-V 8:00-21:00, S 9:00-14:00	5 minutos	3.8
Santander	900 100 100	L-V 8:00-20:00, S 9:00-14:00	4 minutos	4.0

Análisis

Bankinter:

Ventajas: Tiene un horario de atención al cliente más amplio durante la semana, lo que facilita la comunicación fuera del horario laboral tradicional. El tiempo de espera medio es el más bajo, lo que mejora la experiencia del cliente. La valoración de 4.2 refleja una alta satisfacción general.
Desventajas: El horario de fin de semana es más limitado en comparación con BBVA.

BBVA:

Ventajas: Ofrece uno de los horarios más extensos, incluyendo atención hasta las 21:00 durante la semana laboral. Esto es especialmente útil para clientes que trabajan a tiempo completo.
Desventajas: El tiempo de espera medio es el más alto, lo que puede ser frustrante. La valoración de 3.8 indica que hay margen de mejora en la calidad del servicio.

Santander:

Ventajas: Combina un horario amplio durante la semana con un tiempo de espera medio razonable. La valoración de 4.0 es sólida, indicando un servicio de calidad.
Desventajas: Su horario de fin de semana es igual al de Bankinter, lo que podría ser menos conveniente para algunos clientes.

Recomendación Final

Aunque BBVA ofrece un horario más extenso, el tiempo de espera medio más largo puede ser un inconveniente. Bankinter destaca por su tiempo de espera bajo y horario amplio durante la semana, lo que lo convierte en la opción más recomendada para clientes que valoran la rapidez y la flexibilidad. Sin embargo, Santander también es una opción sólida con un equilibrio entre horario y tiempo de espera.

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