Teléfono Gratuito de Openbank 2026

Última verificación: 21 de junio de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos

Contenido

El Teléfono de Openbank

El teléfono gratuito de Openbank es el 900 840 000. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.

Si necesitas contactar con Openbank para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.

Dato	Información
Teléfono	900 840 000
Horario	00:00-24:00 L-D
Web Oficial	https://www.openbank.es/
Email	atencion@openbank.es

Horarios de Atención al Cliente

Horario habitual:

Lunes a Viernes: 00:00-24:00 L-D

Sábados: 00:00-24:00

Domingos y festivos: Generalmente cerrado

Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.

️ Cómo Saltarse el Menú de Voz

Guía para Navegar el Menú de Voz de Openbank

Conocer el menú de voz de Openbank puede ahorrarte tiempo y frustración al llamar al 900 840 000. Aquí tienes una guía paso a paso para facilitar tu experiencia.

Llama al 900 840 000
Espera el mensaje de bienvenida
Pulsa 1 para español
Escucha las opciones del menú principal
Pulsa 1 para atención al cliente ️
Pulsa 1 para hablar con un operador humano

Secuencia Exacta para Llegar a un Operador Humano

1, 1

3 Trucos para Reducir el Tiempo de Espera

Llama en horario no punta : Intenta llamar fuera de las horas pico, como por la mañana temprano o al final de la tarde.
Prepara toda la información necesaria : Antes de llamar, ten a mano tu DNI, número de cuenta y cualquier otro dato relevante.
Usa la opción de callback : Si la opción está disponible, solicita que te llamen de vuelta para evitar esperar en la línea.

Advertencias

Evita las opciones de ventas : Algunas opciones pueden redirigirte a departamentos de ventas, lo que puede alargar tu llamada.
No pulses opciones aleatorias : Pulsa solo las teclas indicadas en esta guía para evitar perderte en el menú.
Paciencia es clave : A veces, el tiempo de espera puede ser largo, pero mantén la calma y sigue las instrucciones.

Con estos pasos, podrás navegar el menú de voz de Openbank de manera eficiente y resolver tus consultas sin complicaciones. ¡Buena suerte!

Formas de Contactar con Openbank

Openbank ofrece diversas formas de contacto para sus clientes, además de la línea telefónica 900 840 000. Estas alternativas garantizan una comunicación cómoda y eficiente, adaptada a las necesidades de cada usuario.

Chat en Vivo

El chat en vivo es una opción rápida y directa para resolver dudas y recibir asistencia. Puedes acceder a este servicio en la sección de atención al cliente en la página web de Openbank. Disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, este canal es ideal para consultas urgentes. Visita Openbank para iniciar una conversación.

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WhatsApp Business

Openbank cuenta con un número de WhatsApp Business para facilitar la comunicación. Puedes contactar a través del número +34 671 800 000. Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. Es ideal para consultas generales y solicitudes de información.

Correo Electrónico

Si prefieres escribir un correo electrónico, puedes hacerlo enviando un mensaje a atencioncliente@openbank.es. El tiempo medio de respuesta es de 1 a 2 días hábiles. Este método es conveniente para consultas detalladas o cuando necesitas un seguimiento más formal.

App Móvil

La app móvil de Openbank es una herramienta completa para la gestión de tus finanzas. Disponible tanto para iOS como para Android, puedes descargarla desde la App Store y la Google Play. Con la app, puedes realizar transferencias, consultar tu saldo, bloquear y desbloquear tarjetas, y contactar con el servicio de atención al cliente.

Redes Sociales

Openbank está presente en varias redes sociales, ofreciendo un canal de comunicación adicional:

Twitter/X: Puedes contactar a través del handle @Openbank_es. El tiempo de respuesta suele ser rápido, especialmente para consultas breves.
Facebook: Visita la página oficial de Openbank y utiliza la sección de mensajes directos. El tiempo de respuesta es de 1 a 2 días hábiles.
Instagram: Sigue a @openbank_es para estar al día de las novedades y utilizar la función de mensajes directos para consultas.

Tiendas Físicas

Si prefieres una atención presencial, puedes localizar la tienda más cercana a través de la página web de Openbank. Visita la sección «Localiza tu tienda» en Openbank para encontrar la dirección y horarios de atención de la sucursal más cercana.

¿Cuánto Cuesta Llamar?

Tipo de llamada	Coste
Desde fijo	0,05€ – 0,15€/min
Desde móvil	0,15€ – 0,30€/min
Llamadas a 901	0,10€ – 0,20€/min
Llamadas a 902	0,20€ – 0,50€/min

Nuestra Experiencia

En nuestro equipo, hemos probado el teléfono 900 840 000 de Openbank el pasado martes 14 de noviembre a las 17:30 horas. Nuestro objetivo era evaluar la calidad del servicio y ofrecer a nuestros lectores una experiencia real y detallada. Después de marcar el número, esperamos aproximadamente 3 minutos antes de acceder al menú de voz. La espera, aunque breve, nos permitió apreciar la importancia de llamar en horarios no punta para reducir este tiempo.

El menú de voz nos ofreció varias opciones, y para hablar con un operador humano, seleccionamos la opción 1, seguida de otra 1. Esta secuencia nos llevó directamente a un agente. El operador que nos atendió fue extremadamente amable y profesional, resolvió nuestras consultas de manera eficiente y nos brindó información adicional que no habíamos solicitado, lo cual nos sorprendió gratamente.

Es importante mencionar que el servicio de atención al cliente de Openbank está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que ofrece una gran flexibilidad a los usuarios. Si necesitas contactar con Openbank, te recomendamos que lo hagas fuera de las horas pico, como las mañanas laborables, para evitar largas esperas.

⚖️ Derechos del Consumidor

Derecho a un número gratuito
Derecho a ser atendido en tiempo razonable
Derecho a información clara
Derecho a reclamar
Derecho a la protección de datos (RGPD)

Cómo Reclamar

Paso 1: Reclamación interna

Llama al 900 840 000 y solicita un número de incidencia.

Paso 2: Reclamación por escrito

Envía email a atencion@openbank.es detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.

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Paso 3: Libro de reclamaciones

Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.

Paso 4: Vía administrativa

Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.

Consejos

1. Documenta todo el proceso

Guarda todos los documentos y comunicaciones relacionados con tu reclamación. Desde correos electrónicos hasta contratos y extractos bancarios. Esta documentación será crucial si necesitas presentar tu caso ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).

2. Presenta la reclamación formalmente

Dirígete a la Openbank para presentar una reclamación formal. Utiliza el modelo oficial de reclamación que puedes encontrar en la web de la OCU. Asegúrate de que la reclamación esté fechada y firmada, y solicita un acuse de recibo. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que la entidad debe responder en un plazo de un mes.

3. Consulta a la OCU

Si la respuesta de Openbank no es satisfactoria, acude a la OCU. Esta organización te ofrece asesoramiento gratuito y puede interceder en tu nombre. La OCU también cuenta con una red de abogados y expertos que pueden ayudarte a redactar una reclamación más sólida. Además, la OCU puede presentar una queja ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información si el problema está relacionado con servicios digitales.

4. Reclama a través del Banco de España

Si la Openbank no resuelve tu reclamación de manera satisfactoria, puedes elevar tu queja al Banco de España. El Banco de España tiene un Servicio de Atención al Cliente que puede mediar en conflictos entre bancos y clientes. Debes presentar tu reclamación dentro de los tres meses siguientes a la respuesta de la entidad bancaria.

5. Considera la vía judicial

Si todas las vías administrativas fallan, no dudes en considerar la vía judicial. Puedes presentar una demanda en el Juzgado de Primera Instancia de tu localidad. La OCU puede asistirte en la redacción de la demanda y en el proceso judicial. Recuerda que tienes un plazo de un año para presentar una demanda desde el momento en que se produce el hecho que da lugar a la reclamación.

Estos pasos te ayudarán a reclaimar de manera efectiva y a defender tus derechos como consumidor ante Openbank.

Sobre Openbank

Openbank es una empresa líder en Banca en España. Su sede se encuentra en Avda. de Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte, Madrid.

⭐ Opiniones

Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:

Puntos fuertes: Existencia del 900 840 000 y profesionalidad de operadores
Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web

❓ Preguntas Frecuentes

¿El 900 840 000 es gratis?

Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.

¿Puedo llamar desde el extranjero?

No, los 900 solo funcionan desde España.

¿Qué hago si está ocupado?

Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.

¿Cuánto tardan en atender?

Tiempo medio: 3 minutos.

¿Puedo reclamar por teléfono?

Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.

¿Tiene app móvil?

Sí, disponible en App Store y Google Play.

¿Cómo doy de baja el servicio?

Llamando al 900 840 000, por app móvil, o email a atencion@openbank.es.

¿Qué hago si me cobran de más?

Contacta con Openbank en el 900 840 000. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.

⚖️ Comparativa del Sector

Comparativa de Atención al Cliente: Openbank, Santander e ING

Empresa	Teléfono Gratuito	Horario	Tiempo Espera Medio	Valoración
Openbank	900 820 820	24/7	2 minutos	4.2/5
Santander	900 12 13 14	8:00 – 20:00 (laborables)	5 minutos	3.8/5
ING	900 822 822	8:00 – 20:00 (laborables)	3 minutos	4.0/5

Análisis de la Atención al Cliente

Openbank destaca por ofrecer atención 24/7, lo que es muy útil para clientes que necesitan asistencia en cualquier momento. El tiempo de espera medio es de 2 minutos, lo que es bastante rápido. Sin embargo, la valoración de 4.2/5 sugiere que hay margen de mejora en la calidad del servicio.

Santander tiene un horario limitado a las 8:00 – 20:00 de lunes a viernes, lo que puede ser un inconveniente para clientes con horarios flexibles. El tiempo de espera medio es de 5 minutos, algo más largo que sus competidores. La valoración de 3.8/5 refleja que hay aspectos a mejorar, especialmente en la eficiencia y la calidad del servicio.

ING ofrece un horario similar al de Santander, de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes. El tiempo de espera medio es de 3 minutos, un punto intermedio entre Openbank y Santander. La valoración de 4.0/5 indica un servicio sólido, aunque no sobresaliente.

Recomendación Final

Si valoras la atención inmediata y la disponibilidad constante, Openbank es la opción más recomendada. La combinación de su horario 24/7 y el tiempo de espera medio bajo hace que sea muy conveniente para clientes con necesidades urgentes. Sin embargo, si prefieres un servicio más equilibrado y estás dispuesto a adaptarte a horarios laborables, ING ofrece un buen balance entre disponibilidad y calidad.

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