Teléfono Wallapop atención al cliente

129 Comentarios

1. María del Carmen el 03/09/2022 a las 09:49

   Buenos días, tengo un problema con mi pedido, me llegó el mensaje de entregado ara hacer la valoración sin haberme llegado nada. Al realizar el seguimiento en la web de Correos me dice que está en camino. Debe haber un error. Como lo soluciono antes de que pasen las 48 horas

2. Manuel González Rodríguez el 08/06/2022 a las 12:29

   El paquete a llegado al comprador y no recibí respuesta

3. Maria Nieves el 02/06/2022 a las 17:27

   Buenas tardes..he comprado y he pagado a una chica en Wallapop 5.90€ con mi tarjeta..ybrrsulta que me dice que no envía nada..y se llama Lorena A..quiero reclamar que me devuekva el.dinerl..lo.claro es una estafadora..pasa de todo y no habla…quiero solucion Gracias quiero solucion como lo hago..para que me devuelvan el dinero

4. Marta el 12/05/2022 a las 23:49

   Buenas he vendido un producto, me lo han aceptado me sale el dinero en el monedero pero me sale error al pasármelo a mi cuenta bancaria que puedo hacer? Gracias

5. Julio el 03/01/2022 a las 11:05

   Buenos dias , acabo de comprar a traves de WALLAPOP , unos auriculares inalambricos por 40 €.
   He realizado el pago antes de recibir el paquete y cuando lo he recibido ( SORPRESA ) NO FUNCIONAN , ESTAN ROTOS Y FALTAN PIEZAS.
   Wallapop ha realizado una » disputa » con el vendedor y le ha dado la razon a el vendeddor ( un estafador)
   Wallapop no ha podido contrastar nada pues el paquete lo tengo yo todavia, en consecuencia , se trata deun acuerdo siempre en favor del vendedor, es una mala politica pues la CIA . queda en un pesimo lugar.
   Desde luego que he avisado a todas mis amistades poniendoles en aviso que no compren nada en Wallapop.

6. Salvador el 04/12/2020 a las 15:33

   El día 10 de noviembre. recibió el pedido mi cliente a día de 4 de diciembre no he recibido el dinero he llamado por teléfono y no contesta nadie por correo electrónico idem de lo mismo hay que ponerles una denuncia a estos sinverguenzas

7. Hector sorribes el 21/07/2020 a las 15:06

   No me ingresan el dinero de producto que envie por Wallapop.¿ Que tengo que hacer?

8. Gorka el 05/06/2020 a las 12:46

   Hola buenas me a ocurrido algo parecido y me han estafado 300 euros si podemos crear un grupo de wasap para hablar y poder hacer algo con esto
   661606408

9. Jose el 12/02/2020 a las 17:14

   Me mandan una pieza pulsador freno Scenic 2, le pregunto a la vendedora si está rayado o golpeado me responde que no, me llega la pieza mi sorpresa venía con mucho desgaste y procedí a disputa sin probarla antes, decidí probarla y para sorpresa no funcionaba…
   Resultado a favor del vendedor y yo con las pieza defectuosa y sin el dinero , esa es la protección que da Wallapop al comprador.
   Comprar en Wallapop es como una ruleta rusa y tener por seguro que perderás siempre dinero.

10. Daniel Vallés el 29/01/2020 a las 11:15

    Wallapop son unos estafadores.

    No ofrecen ninguna atención al cliente.

    Nos ha llegado un articulo roto, reclamamos la devolución y ellos marcan como que estas de acuerdo y se quedan el dinero, no tienen telefono para reclamaciones.

    Es necesario crear una plataforma de afectados por que los hay a millares.

11. Jade el 29/12/2019 a las 03:12

    Hola qué pasa con mi cuenta no puedo iniciar sesión y tengo unas cosas de reservadas para comprar y menuda la que me an liado

12. Mariela Acosta el 27/11/2019 a las 13:11

    Tengo un pago pendiente vuestro desde el 30 de octubre es de 36 euros cuando piensan ingresarme tengo pruebas suficientes para demostrar gracias .

13. Luis Rodriguez el 25/10/2019 a las 12:30

    Esto parece una estafa, hace unos días he comprado unos zapatos por 50 euros y la plataforma y la vendedora me dijo que lo hiciera por pago seguro y por envío por correos. Al cabo de unos días la vendedora me dice que no le dio tiempo de ir al correos y wallapop me dice que al no haber entregado el paquete, me devolverá el dinero, pero el dinero no llega. Pongo una reclamación interna, y no responden. Como se puede denunciar esto?

14. Isabel el 04/10/2019 a las 11:00

    A mi me han estafado mas de 600 € y por aqui no vamos a recibir respuestas . Propongo unirnos y denunciar juntos y en las redes o en tv . Poner una denuncia en la policia y en la OCU para evitar mas estafas . Si alguien sabe como hacerlo dejo mi correo para tomar medidas

    Mi nombre es Isabel

15. susana el 15/09/2019 a las 09:54

    Realicé una venta a través de wallapop envios, hice la entrega en correos y han perdido el paquete, estoy reclamando el paquete a correos y me dice que la búsqueda ha sido infructuosa, que debe poner reclamación en wallapop para la indemnización..He intentado ponerme en contacto de diversas formas y no hay manera …

16. Laura el 05/08/2019 a las 10:28

    Veo que hay muchos afectados por la plataforma Wallapay / Wallapop Envíos.
    En mi caso llevo pendiente de cobro más de 500€… y desde Wallapop nadie me da respuesta
    Propongo que nos juntemos varios y en primer lugar pongamos denuncia a la OCU.
    Y si queréis, nos podemos informar de medidas legales que se podrían tomar para que como usuarios no nos sintamos ninguneado a ni nos estafen

17. Oscar Fernández Gonzalez el 02/08/2019 a las 13:45

    Me anulo el vendedor el martes el pasado echo por envíos wallapop y al día de hoy no recibí el dinero.

18. esther martin el 23/07/2019 a las 14:54

    Envie un paquete, se entrego el dia 11 Julio al comprador . La orden de pago se realizaría el 3 días hábiles. El comprador asegura que se le retiró el importe de su cuenta y todavía no he recibido el dinero.
    no hay manera de hablar con nadie de Wallapop.
    Exijo mis 87€ ya.

19. jaume cornudella el 10/07/2019 a las 12:42

    Bueno, veo que mas de uno y de dos tenemos el mismo problema, El comprador paga por wallapay y èstos se quedan con el dinero. Sres. vayan a denunciarlo, yop esta misma tarde voy a interponer denuncia,contra esta plataforma y contra el copmprador que fué quien me obligò a hacerlo por esta via.No nos quede3mos parados por que esta gente volverá a hacerlo cuantas veces quiera si no les metemos mano.

20. jaume cornudella el 10/07/2019 a las 12:35

    Buenos dias: El pasado 08/07/19 hice una venta por su aplicacion,La compradora me indica que me pagara por wallapay por que es mas seguro, me llega un meensaje de wallapay indicando que hay un error y que tengo que abonar primero 320€ antes de recibir mi dinero de la venta.Sres, esto es una estafa y solicito que me den una solucion,wallapay es su sistema de pago por lo que solicito una solucion lo antes posible.Mi ref. de cobro es la id transaccion WALLAPAY8210007ES.
    Espero su pronta respuesta.Gracias

21. Pepe Destraler el 26/06/2019 a las 13:56

    Mi caso es que vendí unas zapatillas adidas por 50€ el 16 de mayo todo a traves de Wallapop el pago y el envío.
    El comprador perjura que hizo el pago dos días antes y parece que es así y dice la verdad..
    Pues hoy y después de mil consultas y reclamaciones sigo sin haber cobrado mis putos 50€!!! . Desde wallapop dicen (a traves de mensajitos con retraso…) que hicieron la transferencia a mi cuenta….¿pues donde esta la pasta señores!? Ni rastro de la transferencia en mi cuenta de la venta que hice. LADRONES!!!
    Y anda que tienen almenos un puto teléfono para llamar…desgraciados!!!

22. Camila indiana Avila molina el 24/06/2019 a las 10:40

    Vendi un movil y supuestamente me tienen retenido el dinero q necesitaba y me pedian mas dinero para q me los depositen a la cuenta…. necesito una respuesta urgente

23. gema el 18/06/2019 a las 23:29

    Hola
    Yo he comprado una camisa en wallapop que la vendedora describe como sin estrenar. Cuando abro el paquete veo que no lleva ninguna etiqueta, y cuando hablo de ninguna me refiero que le ha quitado todas, la de la talla, la de la marca, la de la composicion y forma de lavado… Hablo con ella y me dice que lo siente que se la devuelva y me devuelve el dinero. Vuelve a reafirmar que la camisa esta sin estrenar y en una bolsa precintada. Alli ya le contesto porque me ha mandado las medidas de la camisa y es imposible sin sacarla de la bolsa para medir y veo que esta mintiendo y asi se lo digo. El estado de la camisa, el que no haya ninguna etiqueta y que afirme que me la envia en bolsa precintada lo cual puedo demostrar que esta mintindo ya me hace sospechar que es de poco fiar. Ya las fotos del anuncio me hacian dudar ya que no ponia fotos reales de la camisa solo fotos de catalogo pero tenia buenas valoraciones y me fie.
    El caso es que abro la disputa enviando fotos de la prenda, pidiendo que miren el chat donde la pillo mintiendo y donde dice que no ha visto que no llevaba etiquetas porque no la habia sacado de la bolsa. El caso es que wallapop solo miro que con ella ganaba mas ya que realiza bastantes envios que es donde ellos ganan no con las ventas directas que no ganan nada. Sin darme ningun motivo ni legal ni moral le dan la razon sin ninguna explicacion. Les pido que me explique en base a que le dan la razon porque ella en la disputa solo escribe que no ha mentido que la camisa pone en el anuncio sin estrenar pero no dice nada de que no lleve etiquetas y puede estar sin estrenar sin llevar ninguna. CONSEJO: si comprais por wallapop no pagueis con tarjeta hacerlo por paypal porque ellos aunque cobren comision de proteccion igual que en wallapop verdaderamente estudian el caso y las pruebas y te contestan, son neutrales en esta pagina no. (pagar por paypal pero por metodo normal aunque os cobren comision porque si lo haceis como si hicierais un pago a un amigo o familiar no os cobran comision pero tampoco teneis proteccion).

24. Alfonso el 09/06/2019 a las 12:31

    He visto como eliminan la cuenta de una persona decente POR LA CARA …CON MAS DE 300 ventas, un tipo que me vendió un producto y amaba lo que hacia, vendía honradamente … ¿que coño le pasa a esta plataforma?.

25. Maribel el 06/06/2019 a las 22:17

    Buenas tardes. Quiero dar de baja mis anuncios en walapop. No me cogéis nunca el teléfono. Son dos muñecos reborm

26. Ana Jover Sanchez el 02/06/2019 a las 14:28

    Me habeis quitado ya 3 cuentas, y mis articulos son verdaderos!!!!

27. toñi el 21/05/2019 a las 22:42

    esta plataforma es una verdadera estafa y una mierda….el dinero que perdemos quien se lo queda vosotros????? porque ni siquiera os dignais a contestar…..LADRONES____no vender nada por aqui…..TONGOOO…..

28. Antonio el 21/05/2019 a las 10:22

    Necesito ponerme en contacto con Wallace y no consigo encontrar ningún numero claro, alguien podría decírmelo, gracias

29. David F. el 20/05/2019 a las 14:28

    ¿¿¿Wallapop??? …. debería de llamarse «GUARRAPOP». En mi opinión, es una auténtica BASURA de aplicación, tanto para comprar como para vender. Es la segunda cuenta que me cierran; la primera con más de 150 votos 5 estrellas que me costó lo mío ganármelos, y la segunda hoy, con más de 20 votos favorables. Me han cerrado la cuenta sin NINGÚN motivo ya que nunca he incumplido ninguna de sus políticas, pues sé perfectamente lo que se puede anunciar y lo que no. Te cierran la cuenta con ventas y compras pendientes, y les importa una mierda si alguien ha realizado algún pago, o si hay pendiente cualquier otro trámite. Les envías e-mails y no te contestan o lo hacen cuando quieren y sin aclarar nada. Les llamas por teléfono y no solo no te contestan, sino que te cuelgan o te bloquean el número como llames varias veces….sencillamente inaudito. Es una soberana porquería de aplicación. Los chats van lentos o a veces ni funcionan. Y todo esto, hace que la aplicación sea un nido de mareantes que solo usan la aplicación para pasar la tarde (lo entiendo perfectamente). No voy a denunciarles porque no merece la pena, pero lo que sí haré es encargarme personalmente de que el MAYOR número de personas se enteren de la bazofia de aplicación que es Wallapop.

30. Alvaro el 01/05/2019 a las 08:33

    Tengo 2 cobros pendientes, el fallo es ha habido un problema. Como puedo solucionarlo?

31. Jairo Nuñez el 30/04/2019 a las 16:44

    Llevo mas oh menos unas 20 llamadas aun tel de atención al cliente y k poca vergüenza tenéis

32. Anyelo el 25/04/2019 a las 15:30

    La direccion de wallapop es avenida Meridiana 89 6ta planta, ahi estan esa tropa de sinverhuenzas que no quieren dar la cara en wallapop, yo fui a reclamar y nunca me devolvieron mi dinero de 3 anuncios destacados que puse, DIGAMOS NOOO A WALLAPOP

33. Ana Isabel el 16/04/2019 a las 17:02

    Quiero cambiar el peso de un producto que vendí, como debo hacerlo porfavor? Un saludo

34. sandra el 15/04/2019 a las 20:05

    no entiendo porque no me deja subir mas de un anuncio cuando veo anuncios que suben varios el mismo dia. alguien me puede ayudar porfavor??

35. Jaime el 14/04/2019 a las 09:00

    De cada 10 anuncios que salen publicados la mitad son de inmuebles de un tiempo hasta hoy. Esto satura el portal, aburre soberanamente y hace que los demás nos marchemos hastiados, y los demás productos de los anunciantes quedan relegados de las primeras posiciones en cuestion de horas, perdiendo protagonismo. Mucha gente se irá si esto no se soluciona.

36. Miguel Palanco el 10/04/2019 a las 19:15

    tengo problemas a la hora de cargar los anuncios con los datos y solo es esta aplicación todo lo demás me va perfecto

37. edorta villanueva el 01/04/2019 a las 19:52

    hola hice una compra y el vendedor no ha cobrado

38. BENAISSA Ait larbi el 26/03/2019 a las 14:22

    Cambiar direccion
    Calle Mayor número 30
    Andosilla
    Navarra

39. laura villar mateo el 25/03/2019 a las 10:54

    Me han cobrado 2 veces por un objeto que compre a traves de walapop envio. No me contestan a los mensajes desde la aplicacion de Walapop. Que tengo que hacer?

40. Nico el 24/03/2019 a las 15:25

    Hola, que tipo de aplicación es Wallapop sin soporte y atención al cliente? Porque no recibo contestación a los emails? Al Tel de Barcelona no contesta nadie? He pagado un producto con envío y el vendedor me comunicó que ya no podía hacer el envío, menudo personaje también. No hay opción de frenar la compra. Para que es wallapop protect? Quiero recuperar mi dinero por favor!

41. Jordi el 19/03/2019 a las 22:24

    Hola buenos dias, durante el dia de hoy he estado intentando hacer una compra, queria aprovecharme del dia de hoy que no habia que pagar los costes del envio.
    No he podido realizarlo , ya que me decia que habia errores de conexion, pero no se que errores son.
    Me gustaria se me dira una solucion para adjuntar mi tarjeta y que se me pudiera alargar el plazo para poder asi verme beneficiado del descuento que no he podido tener hoy por un problema creo en la aplicacion , gracias.

42. Rogelio Gorlat Rueda el 11/03/2019 a las 13:56

    He tenido un problema con un envio, y necesito hablar con una persona físicamente, mi teléfono es 622589356

43. Maria el 05/03/2019 a las 20:46

    Me he comprado orto movil y quiero meterme en mi usuario de wallpop pero no me acuerdo por cual cuenta de gmail esta. Sabe alguien como puedo «recuperar» o saber el correo. He intentado ponerme en contato con Wallapop por gmail pero no me contenstan. Porfavor ayudeneme. Habia varias personas interesadas en mis productos y necesito el dinero urgentemente. Gracias por su atencion

44. Estela Campos Rodriguez el 05/03/2019 a las 17:57

    No he recibido un producto que he pagado hace 10 dias…la persona con la que hable ahora no me contesta…me gustaría una respuesta antes de hacer la denuncia

45. Pilar el 18/02/2019 a las 17:22

    Ya es el quinto escrito que envío.Me sumo a todos los demàs compañeros de desgracias que protestan aquí.A mí tampoco me han dejado entrar en mi página, luego me han puesto una de hace cuatro años que no tiene nungún sentido en estos momentos.Tenía avisos de gente interesada en comprar y también han volado.
    A mí me parecían serios al principio.Ya no, me siento estafada como todos los que escribís aquí.
    He enviado cuatro mails por el apartado ayuda, siempre me la han dado y ahora en una semana ni contestar.Algo pasa y algo tendríamos que hacer.

46. Ramon el 29/01/2019 a las 13:23

    Tras recibir un envío me saltó un mensaje en la aplicación de wallapop con el logo de Correos, prometiéndome un móvil gratuito, para lo cual debía pagar 1€ con mi tarjeta. Piqué, pagué 1€ y varios días después recibí un cargo fraudulento de 44€ de una empresa llamada Seriousdating.net. He intentado alertar a wallapop y no veo manera. ¡No piqueis ni facilitéis datos de vuestra tarjeta!

47. Marcos el 29/01/2019 a las 00:28

    Ojo no mandáis nada por walapop made una tele por valor de 600E alos2 dias me mandan un correo que hubo una excedencia en el ingreso correo que lo manda el estafador que le devuelva el exceso o sea400e porque walapay se equivocó así que nada de walapop fuera de tu ciudad he denunciado el caso el tío tiene antecedente así que pierdo tele y los110e del envío que fui acamas sevilla

48. laura el 23/01/2019 a las 12:40

    Hola! Intento comprar una cosa y no me deja terminar al final el envío pone botón azul y no está un saludo

49. Carmen el 23/01/2019 a las 09:41

    Buenos días. Hace una semana que vendí unas prendas de ropa por Wallapop y no he recibido el importe de lo que he vendido. El comprador no me contesta y el servicio de ayuda de la app tampoco, por tanto WALLAPOP NO ES SERIO NI SEGURO.

50. Juan el 21/01/2019 a las 12:17

    Wallapop no es serio
    Al aceptar la compra el vendedor, Wallapop se apropia del dinero con los portes y las comisiones. Si se demora el envio, o caduca, o el vendedor lo retira. Ahí empiezan los problemas. Te lo devuleven CON RETARDO o NO, como es mi caso que es algo curioso.
    Despues de aceptarme una venta y cobrarmela.
    Me escribe el vendedor y dice que no lo vende y desaparece todo rastro del vendedor de mi app. Posteriormente me envia un sms correos con numero de seguimiento.. que prontamente recibire un paquete…pero ese paquete no llega. Llamo a correos con el numero de segimiento del sms y me dicen que es un envio que ha sido CANCELADO y que me ponga en contacto con Wallapop «soporte.envio@wallapop.com» que al ser un envio de wallapop son ellos quie me tienen que informar.
    Mandas correo a Wallapop y te lo devuelven diciendo que se lo envie por la app del telefono.
    Se lo envio por la app del tefefono y no contestan.
    Y en esas estamos……
    Eso si SIN DINERO

    No contestan a los mensajes

51. Didi el 17/01/2019 a las 12:52

    Hola alguien me puede decir si a cobrado el envío que an echo?

52. Oscar el 15/01/2019 a las 10:28

    Wallapop se queda con el dinero de los envíos no recibidos y no contesta en el chat / email de atención al cliente. Voy a poner una denuncia en consumo. VAya chapuza de app

53. Tania el 11/01/2019 a las 16:22

    No puedo entrar en wallapop de ningún método me podrías ayudar

54. francisco el 09/01/2019 a las 09:35

    hola buenas e vendió un portátil i 5 por 150 euros ala muchacha lea llegado todo correcto ella encantada pero ami aun no me llega el dinero ami cuenta no me contesta a los mensaje wallapop que lee enviado y estoy supe nervioso me veré en la obligación de denunciar este caso no confiéis en wallapop mee llevado un fracaso muy grande con ellos

55. Juan Ignacio. el 08/01/2019 a las 17:27

    Se quedan con el dinero de los anuncios pagados y si insistes en reclamarlo te borran la cuenta de wallapop compras pendientes por mi parte y si sentí un votos positivos encontrar todo esto hay que ponerlo en conocimiento de las asociaciones de consumidores y posiblemente tiene cabida en una denuncia ante el Juzgado de lo cual ya estamos tramitando. Son unos cobardes

56. Linlin el 03/01/2019 a las 10:00

    Hay un error de comprar

57. Nin el 03/01/2019 a las 09:18

    Hola buenas puse un anuncio y hay mucha gente q me quiere pagar x wallapay, claro yo me pongo a investigar, hay estafador duplicando correos FIJAROS BIEN el dominio del correo es de gmail cuando wallapop tiene dominio propio esto es una estafa segura

58. Yoana el 27/12/2018 a las 23:00

    Me paso lo mismo envíe un pedido , se a recibido está todo correcto pero no me han ingresado el dinero , alguien puede decirme que poder hacer ? 649023215

59. Walid el 27/12/2018 a las 12:50

    Buenas , llevo pendiente de recibir el dinero varios dias de un comprador… ya recibio el producto y todo pero yo el dinero no…

60. Elena el 18/12/2018 a las 22:07

    Hola!mandé un producto la semana pasada,ya ha llegado y todo bien,pero aún no he recibido el dinero. Como se soluciona esto?
    Gracias

61. RAFAEL ANGEL Tadeo lupion el 14/12/2018 a las 13:52

    Hola he comprado una pieza por wallapop y la he pagado por wallapop y a hora el que tiene que enviarme la pieza me dice que no tiene tiempo de enviar nada que la quita de la venta y no se como anular el pedido ni donde tengo que llamar para que me abonen el dinero aver si alguien tiene idea o el tlf por que yo llamo a un 936760510 y nadie contesta gracias

62. Javi el 29/11/2018 a las 15:47

    Esto es vergonzo, yo tambien denuncie a wallapop en la oficina del consumidor, 11 ventas, 8 sobresalientes y me bloquan la cuenta…estoy no hay quien se lo crea..bueno..

63. KANG CHEN el 29/11/2018 a las 00:34

    Envie un producto por la aplicacion de walapop. El cliente lo recibio y pago pero a mi nunca me lo ingresaron.Desde el dia 19 le llego el paquete y le iban comunicando como iba el proceso del envio. Cuando el producto estuvo enmanos del comprador me dijeron que en 2 dias habiles me ingresarian el dinero en mi cuenta y que valorase el proceso.
    Cometi la torpeza de valorar el proceso antes de comprobar que tenia el dinero en mi cuenta, lo cual a dia de hoy y despues de 10dias no ha ocurrido.
    Les he mandado varios mensajes en la aplicacion y no contestan. Tambien un email y tampoco. No pensaba que sea tardaba tantpo,lo necesito el dinero,ni me llegan las transacciones en el banco.

64. Dave el 25/11/2018 a las 15:22

    Pues apañados vamos….yo realice una compra ayer un un juego de ps4…el vendedor me dijo.pagar por PayPal…hago el envio y no me manda nada…ilocalizable. A borrado el producto…incluso su perfil…Paypal me dice ke no cubre.la.modalidad de envio a amigos…que denuncie….y Wallapop ke va a hacer? Se lava las manos?

65. Adriana el 24/11/2018 a las 14:39

    Hola buenas miren el vendedor canceló el producto pero ami me lo cobran ami no me an devuelto el dinero que me cobro que son 30€Y pico y otro de 145 y pico así que quero que me devuelva mi dinero

66. Antonio el 23/11/2018 a las 20:26

    Hola buenas noches. A mi me han eliminado mi perfil por que no le he dado aun chico el imei de un note9 , y por no darle ese dato que es privado me ha denunciado mi perfil, un perfil en el que tenia muchisimas valoraciones todas de 5 estrellas y una larga lista de compradores.

67. Aliña Rus el 21/11/2018 a las 17:03

    Hola me a pasado lo mismo eh vendido un producto de valor el lunes día 19 y nada q me llega el dinero y no contestan a los mail la página de Wallapop pero pienso denunciar no se si consigo algo y tampoco la persona q me a comprado ya no se puede localizar q estafan tan grande

68. Riccardo Marcucci Usvardi el 21/11/2018 a las 10:18

    La cosa pejor desde que estoy en Barcelona es wallapop.Comprado 2 camas con colchones y el chico me ha enganado.Ahora voy a la policia.

69. Laika el 20/11/2018 a las 01:38

    Hola he comprado un artículo y he llegado a un acuerdo lo he pagado después de dos días el vendedor decide no seguir con la venta que que se acaba de dar cuenta que el artículo está en mal estado le digo que vale y han pasado unos días y aún no me han devuelto el dinero en mi cuenta que es lo que tengo que hacer ?con quien puedo hablar ? Y como puedo solucionarlo espero una respuesta muchaas
    Gracias

70. STUDIOVIRTUAL el 13/11/2018 a las 21:17

    Hola les comunicó que a mi me ha pasado lo mismo que muchos de los de aquí presente que hice una venta de un artículo a través de wallapop protect o Pay o como le quieran llamar y el dinero nunca me llegó a mi cuenta el comprador lo pago y ya llevo esperando más de un mes y nada ni contestan a los mensajes que les envío en fin se están cargando la plataforma y los clientes no recomiendo este sitio a nadie.

71. Rosa el 08/11/2018 a las 17:01

    Envie un producto por la aplicacion de walapop. El cliente lo recibio y pago pero a mi nunca me lo ingresaron.
    Me iban comunicando como iba el proceso del envio. Cuando el producto estuvo en manos del comprador me dijeron que en cinco dias habiles me ingresarian el dinero en mi cuenta y que valorase el proceso.
    Cometi la torpeza de valorar el proceso antes de comprobar que tenia el dinero en mi cuenta, lo cual a dia de hoy y despues de 12 dias no ha ocurrido.
    Les he mandado varios mensajes en la aplicacion y no contestan. Tambien un email y tampoco. No entiendo como en cantidades tan insignificantes actuan asi. Se estan cargando la aplicacion y los mayores ingresos que podian tener por los envios. Yo estoy aconsejando a todo el que se pone en contacto conmigo que no lo hagan.
    Por correo ordinario es mas facil rapido y barato

72. Joan el 08/11/2018 a las 10:32

    Esto del wallapop es una estafa…
    Para pagar muy bien, pero para cobrar tardan mas de un més…
    Hacerlo de manera tradicional, o no vais a recibir el dinero!!
    I encima no contestais al telefono que dais para servicio 24h (936760510)
    Estafadores!!!

73. Muhammad zeeshan el 06/11/2018 a las 20:20

    Hola tengo una e vendido en eso y no me an llegado dinero soy muhammad zeeshan

74. Alberto el 30/10/2018 a las 14:25

    Quiero saber la cantidad de articujlo puedo poner y si hago una tienda online me pueden poner mis anincios

75. Marc el 29/10/2018 a las 09:01

    buenas me gustaria saber que passria en casi que yo pagara con wallapay, y mi vendedor no quisiera enviarme el producto, se puede reclamar o alguna cosa??

76. Sergio el 27/10/2018 a las 16:13

    Wallapop es la peor aplicacion de ventas que existe, no es nada serior, ni los propios creadores se lo toman en serio.

77. Sara el 25/10/2018 a las 12:57

    Hola, el 9 de octubre envié un libro, le llegó el 19 y hoy es 25 y no me han ingresado el dinero. Encima no cogéis el teléfono. Wallapay es una estafa, exijo mi dinero!

78. A. el 09/10/2018 a las 14:09

    Estoy es un caos completo. La página de wallapop desde un pc no tiene nada que ver con la de Android. No se puede seleccionar el área donde quieres buscar.
    Desde el pc no me deja ni resgistrarme ni iniciar sesión, me hacen cambiar contraseñas que no funcionan, me dicen que me descargue Mozilla, me responden con retraso en mi consulta. Dos días para conseguir nada de nada. Me quedo sin comprar, y eso que necesitaba un producto de primera necesidad. Vaya servicio de m______.
    Me paso a otro Wish o como se llame y si no a buscar pero de aquí me voy corriendo.

79. Lurdes el 26/09/2018 a las 10:47

    Hacéis lo que queréis A la hora de quitar dictatorialmente un producto a unas personas y a otras no. Por ejemplo, os inventáis en el correo electrónico que mandáis, que se nos ha quitado un producto por e”star duplicado”. Es totalmente falso. Y a su vez, si yo denuncio a otro producto, que es de “alimentos y bebidas” que, tengo entendido en vuestros instrucciones, que no está permitido, pues como digo, si lo denuncio, decis que “cumplen las normas y que por eso no admiten ladenuncia”. Me parece totalmente injusto vuestra falta o contradicción de criterio. Ya veo que no estáis aclarando mucho a los descontentos.

80. Natalia el 12/09/2018 a las 09:08

    A finales de agosto me hicieron una compra de una mochila, la cuenta para la transferencia mia no la puse, han pasado 5 días y no me han ingresado el dinero y encima imposible contactar con Walapop

81. Maria el 21/08/2018 a las 12:03

    Hola compré un destacado en wallapop el mes de marzo y no han parado de cobrarme mes a mes, hasta julio que me di cuenta. Notifique a mi compañía de teléfono que anularan ese tipo de cobro.
    Lo peor es que no consigo hablar ni comunicarme con nadie de wallapop me pone un teléfono de atención al cliente 936760510 y no me lo coge nadie el teléfono, y he buscado escribirles por la página oficial y no hay ningún correo para poderme poner en contacto con ellos.
    Una vergüenza y estafadores. cobrando algo que no he consumido

82. Lucio Camara diaz el 01/08/2018 a las 14:37

    Hola de nuevo
    Soy el anunciante lucio camara diaz
    Estoy un poco molesto por los pagos que me debeis hace tiempo
    No se cumple con lo descrito en el protocolo a segir donde yo aceptec esas normas
    Ay paquetes entregados desde el 5 de julio para aca
    Sobrepasando en dias do descrito en las normas
    Y lo peor aunque ya lo dicen en diferentes foros es la callada por respuesta
    Ruego se me ingrese eso envios que son varios algunos con mas de 25 dias
    Y yo e cumplido en todo momento con wallapop tanto en pesos plazos y retirada de anuncios todo en su correcto uso y cumpliendo con las normas no asi por wallapop si ay algun problema es justo se me comunique este dinero por desgracia es para susistir y ayudar en la economia de casa entonces entiendo un pequeño retraso pero tanto ya no lo entiendo y mas sin una justificacion
    La callada por respuesta no es digno
    Gracias

83. mari el 26/07/2018 a las 12:37

    Yo en cuanto pueda me quito de wallapop, aunque sea gratis, tardan en resolverte las dudas y no te la resuelven, hay msj que envio o me envian y nunca llegan. Una persona me bloqueó porque penso que no le contestaba por falta de intereses. Mi tiempo vale más aunque sea gratis.

84. jose german el 10/07/2018 a las 10:53

    e pagado el area de profesional y no me va quiero que me devolváis el dinero en 10 dias avilés o pondré una denuncia como estafa.

85. Elena Rodriguez el 09/07/2018 a las 09:36

    A mi me han hecho desde Wallapop 25 cargos de 10 céntimos quiero q me los devuelvan

86. Juan ALBERTO de AGUILAR Suarez el 06/07/2018 a las 10:18

    He comprado un salón de 950€ a través de Wallapop y la señora me dice que ya lo tiene vendido. Ahora me tienen que devolver el dinero que ingrese a través de Wallapop y no sé cómo contactar con ustedes. El dinero total eran 1002,95€.

87. Helena Santos García el 05/07/2018 a las 17:30

    Quiero saber dónde esta mi paquete y el código de seguimiento que me han dado no me vale.
    Si yo no recibo mi paquete la vendedora no recibirá su dinero.
    Son unos ladrones…..

88. Javier Alonso Nevado el 27/06/2018 a las 22:58

    Por favor, quitar el corrector ortografico en los chats de Wallapop que escribe lo que le dá la gana y dá lugar a confusiones y malas interpretaciones

89. vero el 18/06/2018 a las 14:54

    hola buenas quiero que a la persona que me a hecho un igreso de una compra en Wallapop se le devuelva el dinero por no poder enviarle el producto estoy intentado hablar con ella y no me coje el telefono quiere que en vie un paque fuera de españa y le e dicho que solo a españa que e tenido problemas con en vios fuera de españa y no quiere anular la compra antes de yegar a mayores por si me denuncia por no enviar el pedido quiero que conste que le edicho que anule la trasferencia y no quiere y le edicho que cuan se aga efectibo en mi cuenta si no la anula ella se lo devuelvo yo y sige diciendo que no porfavor aconsejarme o decirme que hacer un saludo

90. Sofía el 24/05/2018 a las 07:45

    Buenos días! Llevo tiempo siendo usuaria de esta aplicación y nunca he tenido problemas. Salvo con el último envío, hace ya 10 días o más q le llegó a la persona en cuestión pero a mí el ingreso no me llega de ninguna manera. En el seguimiento del paquete pone q aún no se ha enviado, pero está entregado correctamente (la clienta me mandó mens para confirmarlo). He mandado varios mens para preguntar pero no tengo ningún tipo de respuesta…. Me gustaría q me dieran alguna explicación.

91. Josefa Fernandez el 23/05/2018 a las 10:30

    Josefa Fernandez, el pasado día 1 de Mayo mi hija me compró un móvil a través de esta plataforma, el vendedor que supuestamente es un Guardia Civil, o por lo menos se nos identifico como tal, nos vendió dicho terminal, le hicimos la trasnferencia de los //300€// que nos solicitaba, y a día de hoy no tenemos dicho producto en nuestro poder, lo único que hemos podido hacer es la denuncia ante los Mossos, e ir a la Oficina del Consumidor haber si hay alguna forma de denunciar a este personaje directamente, o denunciar a Wallapop directamente. Hemos intentado poner en contacto con Wallapop pero no hay teléfono de atención al cliente.

92. Rodrigo el 20/05/2018 a las 12:03

    Me han estafado por wallapop , por lo que he leído no soy el primero ,que la gente se entere que NO ES RECOMENDABLE COMPRAR AQUI generalmente es una estafa , así que mucho ojo , porque además el tío sigue vendiendo sus productos , para conocimiento de otros usuarios , el vendedor aparece com GIORGIO B., lo que mas me fastidia es que la aplicación le permita seguir vendiendo

93. JOSEP Mª MARTINEZ VALVERDE el 15/05/2018 a las 20:11

    TENGO UN PAQUETE PARA MANDA Y NO E PODIDO SAVER COMO LO PUEDO MANDAR ¿

94. Nanu el 15/05/2018 a las 15:58

    he vendido 2 productos por wallapop, y venta segura wallapay y cliente ha recibido el producto y a mi no llega ingreso.
    Quepuedio hacer, donde acudir?

95. Sara el 15/05/2018 a las 09:58

    Buenos dias hace 3 dia hice un pago atraves de wallapop y el chico lo cancelo estoy a la espera de que me lo devolvaid porque es un dinero que no estoy dispuesta a perder se me acaba la paciencia porque ya llevo 3 dias esperando y nadie me da señal de vida ruego tener respuesta lo antes posible o me vere obligada a acudir a las leyes policiales un saludo

96. seriescarmen el 09/05/2018 a las 14:56

    Se puede permitir que alguien anuncie un producto a «0»€ y después te diga el precio -evidentemente no dice en texto que lo regala- por mensaje privado? No es una «trampa» para aparecer en los listados ordenados por precio?

97. Matilde llamas el 09/05/2018 a las 11:57

    Hola me gustaria saber como puedo hacer para denunciar a alguien de wallapop que me ha estafado me venio un terminal movil le hice el primer ingreso y no me ha mandado nada me ha bloqueado de wassap tengo sus datos y su selfe con su dni..que puedo hacer?

98. JUAN cARLOS el 08/05/2018 a las 20:07

    Soy consciente que esto es escribir por escribir, porque de echo ni dios contesta, pero bueno, tengo un producto que no me deja eliminarlo, me sale una mariconada que dice «Vaya», no se ha podido eliminar….ups…
    Haver si me explican como cojones puedo quitar el puto anuncio y menos mariconadas.

99. Javier Zorita Lazo el 08/05/2018 a las 16:46

    Juan Bautista Palomeque:
    Estoy exactamente en el mismo caso que usted. Pasan los días y ni se envía el producto ni me devuelven el dinero después de no llevar el producto a correos. Dicen que nuestro dinero está seguro por wallapop protect, pero pasan los días y no se nos da ni respuesta por parte del servicio de información Wallapop, ni se nos devuelve el dinero.
    Realmente es inaudito!

100. JAIR MARTINEZ el 03/05/2018 a las 14:59

     he realizado un pago me lo cpbran dias despues y mi publicidad no la veo en destacado

101. Fani el 29/04/2018 a las 03:07

     Tengo una serie de productos a la venta que x tiempo han Caducado
     Le doy a la opción reactivar y me lleva a la opción de destacar pagando. Yo no quiero destacar los productos solo reactivarlos como lo estaba haciendo hasta ahora

102. Carmen Pulido el 24/04/2018 a las 13:17

     Estoy hasta las narices de llamar al tlf de wallapop 936 76 05 10 para comunicar una incidencia y ni me lo cogen y tampoco me llaman, aún dejándolo por escrito en los mensajes de la misma aplicación.

103. jorge el 19/04/2018 a las 13:29

     Hola buenas tardes, quisiera contactar con algún directivo de Wallapop para tratar un tema sobre un proyecto de negocio.
     tel 669607868

104. Ángela el 18/04/2018 a las 17:45

     Llevo más de 24h enviando mensajes a dos anuncios y no llegan, tengo internet. Y siguen sin llegar. No consigo contactar…

105. Francisco el 12/04/2018 a las 19:17

     Son unos sinverguenzas tengo varias ventas pendientes de ingreso en mi cuenta sin hacer uso de wallapay, y cual es mi sorpresa, me an anulado mi perfil y ahora me encuentro con que las personas me harán el ingreso de los productos y aún no tengo su dirección ni otra forma de contactar con ellos no hay derecho ahora me querrán denunciar por estafa por que no puedo enviar los productos al no tener la dirección. Me cierran la cuenta sin previo aviso ni nada vaya unos incompetentes

106. yop el 10/04/2018 a las 18:36

     hola, me gustaria saber como acceder a mi cuenta de walapop ya q no se la contraseña ni me acuerdo el correo q use cuando me registre gracias

107. Rafael Cendrero el 27/03/2018 a las 10:12

     Estoy esperando un ingreso y todavia no he recibido mi ingreso ni contestacion a las consultas que hecho, no cumplen con lo pactado y la formalidad es deplorosa.

108. patxi azpiazu el 26/03/2018 a las 13:22

     Buenos dias.
     Acabo de cerrar la compra de un producto, y por vez primera he gestionado el envio por correos mediante wallapop.
     He realizado el pago y he recibido el mensaje de que el cargo ha sido correcto.
     El vendedor ha ido a correos a depositar el bulto, pero no se lo han aceptado , ya que no coincidia el peso.
     Como debemos proceder ahora?
     Se puede modificar el peso para asignar la tarifa correspondiente?
     Debeis anular la operacion anterior y debemos de volver a realizar un nuevo procedimiento de compra?

     el bulto pesa 11.090 kg, y en correos le dicen que el precio es 24.45€ ( y esa cantidad no coincide, es muy superior, a la que se publicita en wallapop.,
     de 5 a 10kg = 5,95€

     – de 10 a 20kg = 8,95€

     – de 20 a 30 kg = 13,95€

     Podriais aclararnos el tema y darnos una saolucion lo mas rapida posible.

     Un saludo.

     Patxi Azpiazu

109. jose antonio galindo martin el 23/03/2018 a las 12:42

     buenas estoy esperando el ingreso de varios artículos que envié atrases de su aplicación y todavía no he recibido el ingreso
     tengo algún que otro envío que hacer pero esperare a la solución de los que tengo pendientes
     no me parece serio que una empresa como esta funcione de esta manera

110. Pepa pig el 23/03/2018 a las 11:03

     Por lo que veo, mi caso no es una excepción.
     Vendí un artículo el 10 de marzo, fué entregado el 12 de marzo. Me dicen que el ingreso en mi cuenta fué el 14 de marzo. Hoy es 23 de marzo y el ingreso no está hecho..
     No existe teléfono de atención al cliente y la única forma de contactar con ellos es a través de un email o chat que te dice que te responderán en aproximadamente dos dias…
     Experiencia nefasta!

111. fran el 20/03/2018 a las 16:22

     yo hice un envia el dia 13 y ya han transcurrido los 5 dias habiles que reglamentaban,y la transferencia aun no se ha visto reflejada en mi cuenta,esto es una total falta de formalidad y encima no tienes como contactarles por via telefonica

112. Patri el 19/03/2018 a las 22:48

     Hola, si me interesa un congelador del wallapop, me lo podrían enviar? Por Wallapop. Espero respuesta gracias

113. Dra, Natividad Senserrich y Morata el 19/03/2018 a las 15:58

     el usuario ROSA P. DE EL PALA DE TORROELLA, quiere cobrarme 10 euros por gastos de cancelación y esto no consta en ninguna oparte de su anuncio.
     ya les transmití una denuncia desde la página para que ustedes sepan que no pueden tener a una persona que actua de este modo en su página.
     el objeto son unos zapatos camper que en el anuncio dice que son nuevos y están usados y con la marca cortada en ambos zapatos. por favor, les pido que tomen medidas al respecto. por que si no ¿qué voy a hacer ahora con esta devolución? gracias

114. Santi el 15/03/2018 a las 15:31

     Al final alguno habeis cobrado lo enviado? Porque yo he realizado un envio hoy y leyendo esro se me ponen los pelos de punta.

115. José miguel el 14/03/2018 a las 12:52

     Hola. Me parece increíble q haya vendido un articulo a través de wallapop. Q el comprador recibiera su articulo el día 9 de marzo y yo aun no haya recibido el ingreso esto es una falta de formalidad. Por favor espero respuesta lo antes posible

116. José miguel el 14/03/2018 a las 08:28

     Hola e vendido el día 3 un artículo y aun no e recibido el pago. En comprador lleva disfrutando del articulo desde el día 9 y yo aun ni un duro q es lo q pasa?

117. josh el 09/03/2018 a las 11:15

     Me parece una estafa brutal lo de wallapay ,ni puedes hablar con ellos para resolver un problema ni llegan los pagos ni ostias,hoy mismo contactare con consumo.tanto vender el sistema y falla su soporte.

118. Adrian el 01/03/2018 a las 20:08

     Hola,

     He enviado un articulo el cual han recibido el dia 22 y todavia no he recibido el ingreso

119. Alvaro el 28/02/2018 a las 22:16

     E vendido en Wallapop un producto hace dos semanas y aún no he cobrado, q tengo q hacer?

120. Consuelo Bermúdez Gómez el 26/02/2018 a las 10:51

     Hola! Hace dos domingos compré atraves de vuestra forma de pago un artículo. El lunes(19/2) lo envío y el martes los recibí, estoy muy feliz con el artículo. Hoy lunes 26/2 mi vendedor me ha dicho que aún no le habéis hecho el ingreso. Y yo me siento super mal pues estoy disfrutando del producto. Por favor… Ayuda!

121. Manuel Clemente Aliaga el 21/02/2018 a las 22:31

     Muy buenas, estoy intentando publicar un anuncio y no me deja porque no me acuerdo de la contraseña. Al decir que no me acuerdo, me dice que envia a mi correo una nueva, pero nunca me llega (ya lo he hecho varias veces)

122. VANESSA ARENAS ALONSO el 20/02/2018 a las 12:24

     Buenos dias.
     La dirección del remitente es incorrecta, como podría cambiarla, para que no haya problemas por si el destinatario no recoge el paquete.
     tengo varios envios que hacer y no hay forma .
     Espero pronto la respuesta.
     Un saludo

123. raul el 19/02/2018 a las 14:36

     hola mi nombre es Raul , he vendido un bajo electrico a un chico el cual lo ha pagado ya mediante la plataforma de wallapop , lo ha recibido sin problemas , sin embargo yo no he recibido el dinero pues , no me lo ingresan cro que el plazo de espera es muy largo o hay algun error , no tengo ninguna contestacion a traves de ninguna via ,
     en mi perfil disponen de mi telefono y mi numero de cuenta e e-mail

     la verdad hecho en falta una via de comunicacion de los usuarios con la plataforma de wallapop

124. Angel Utiel Arrue el 16/02/2018 a las 08:22

     Buenos días,
     Tengo una duda. Tengo un articulo en venta y alguien interesado me pide que se lo envíe. Mi duda es la siguiente. ¿cómo puedo hacer constar que el artículo que envío está en buen estado? ¿puede ocurrir que el posible comprador no interesandole según lo recibe, por que no es lo que él se pensaba o por cualquier otra razón ajena a mí, lo quiera devolver razonando un desperfecto ocasionado por el mismo?
     Gracias

125. Julio Gugel Calderón el 08/02/2018 a las 17:39

     He recibido un artículo que he comprado y previamente he pagado por wallapop, me puse en contacto con el vendedor han pasado ya dos días sin respuesta, he abierto una incidencia en wallapop y aún no me han contestado, pues quiero que retengan el importe qué Page previamente a wallapop para el vendedor !!

126. Pedro el 08/02/2018 a las 17:07

     Tenía varios anuncios puesto que los borré, y aún siguen puesto,todos los días me escriben interesándose por los anuncios.no hay manera de que desaparezcan.

127. Soledad el 04/02/2018 a las 23:17

     Hola.Un vendedor(se hace llamar «vendo peces»estaba interesado en algo que yo vendia(un acuario) y como no llegamos a trato me estuvo enviando mensajes insultandome,llamandome pu… y demas, y luego como lo bloquee se dedico a insultarme desde otro perfil de una tal Maria. Los e bloqueado a los dos porq no paraban. Creo que este tipo de gente no es bueno que este en esta plataforma. No pueden estar acosando e insultando a la gente durante una semana. Gracias

128. Juan Bautista palomeque el 23/01/2018 a las 15:41

     Estoy esperando el reembolso de los pagos que realice. Con tarjeta por wallepay. Ya que lo anularon porque el vendedor no llevo a correos los artículos . Espero respuesta

129. ESTAFA QUE ESTA OCURRIENDO el 12/05/2017 a las 22:53

     Buenas tardes,
     Soy el propietario de una tienda de coleccionismo en internet llamada TESOROS DEL AYER, y me han comunicado varios amigos que han visto que estan anunciando una muñeca Mariquita Perez de los años 40 al precio de 1 euro, que es de nuestra propiedad y han capturado la imagen de nuestra tienda, y la acaban de poner en Wallapop, un usuario que se denomina JAVI, la descripcion de la muñeca es la sigMARIQUITA PEREZ

     mariquita perez años 40, cabello natural peinado trenzas, ojo durmiente . Vestido en lino con capota a juego, ropa interior, enagua y braguitas.uiente

     Creemos que se esta intentando estafar a alguien vendiendo algo que nunca lo podran entregar ya que es de nuestra propiedad

     Por favor hagan algo y paralicen dicha venta hasta que puedan comprobar los datos que les acabo de dar.

     Mi telefono es el 659814315 y mi email es

     Saludos
     Javier Conde