Teléfono Gratuito de Repsol Luz y Gas 2026

Última verificación: 13 de junio de 2026 ✅
Autor: Equipo Editorial de telefonos-gratuitos.com
Tiempo de lectura: 7 minutos

Contenido

El Teléfono de Repsol Luz y Gas

El teléfono gratuito de Repsol Luz y Gas es el 900 118 866. Es totalmente gratis desde fijo y móvil en España.

Si necesitas contactar con Repsol Luz y Gas para resolver dudas sobre facturación, incidencias técnicas o cambios de tarifa, este es el número que debes marcar.

Dato	Información
Teléfono	900 118 866
Horario	08:00-21:00 L-V
Web Oficial	https://www.repsol.com/
Email	atencioncliente@repsol.com

Horarios de Atención al Cliente

Horario habitual:

Lunes a Viernes: 08:00-21:00 L-V
Sábados: 09:00-14:00
Domingos y festivos: Generalmente cerrado

Consejo: Los mejores momentos para llamar son martes, miércoles y jueves entre las 10:00 y las 12:00.

️ Cómo Saltarse el Menú de Voz

Conocer el menú de voz de Repsol Luz y Gas es esencial para resolver tus consultas de manera rápida y eficiente. Aquí tienes una guía paso a paso para navegar por el 900 118 866 sin complicaciones.

Llama al 900 118 866

– Te atenderá un mensaje de bienvenida. Escucha las opciones con atención.

Elige tu idioma ️

– Pulsa 1 para español.

Selecciona tu tipo de cliente

– Pulsa 1 para clientes particulares.
– Pulsa 2 para clientes empresas.

Elige el motivo de tu llamada

– Pulsa 1 para consultas de facturación.
– Pulsa 2 para incidencias técnicas.
– Pulsa 3 para contratación de servicios.
– Pulsa 4 para otros temas.

Confirma tus datos

– Proporciona tu número de cliente o DNI cuando se te solicite.

Llegar a un operador humano ️

– Para hablar con un operador, sigue esta secuencia: 1, 2.
– 1 para consultar tu factura.
– 2 para hablar con un asesor.

3 Trucos para Reducir el Tiempo de Espera ⏳

Llama en horarios no punta: Evita las horas pico, como las mañanas y primeras tardes.
Ten todos los documentos a mano: Prepara tu factura y DNI para responder rápidamente a las solicitudes.
Usa la app o web de Repsol: Muchas consultas se pueden resolver más rápido a través de estos canales.

Advertencias

Evita la opción de contratación de servicios: Esta opción suele alargar la llamada y puede redirigirte a departamentos de ventas.
No te desvíes del menú principal: Mantente en las opciones básicas para evitar bucles innecesarios.
No cuelgues si no has hablado con un operador: Aunque el menú de voz sea largo, es importante seguir las indicaciones hasta el final.

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Con esta guía, podrás navegar con facilidad por el menú de voz de Repsol Luz y Gas y resolver tus consultas de manera eficiente. ¡Buena suerte!

Formas de Contactar con Repsol Luz y Gas

Repsol Luz y Gas ofrece diversas formas de comunicación para que los clientes puedan resolver sus dudas y gestionar sus necesidades de manera rápida y eficiente. Además del teléfono 900 118 866, existen otros canales de contacto que pueden ser más convenientes según la situación.

Chat en Vivo

Repsol dispone de un chat en vivo en su página web, donde los clientes pueden recibir ayuda en tiempo real. Este servicio está disponible durante el horario de atención al cliente. Para acceder al chat, simplemente entra en la sección de atención al cliente de la página Repsol.

WhatsApp Business

Repsol también cuenta con un servicio de WhatsApp Business. Puedes contactar con ellos a través del número +34 600 118 866. Este canal es útil para resolver consultas rápidas y recibir información actualizada. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Correo Electrónico

Si prefieres enviar un correo electrónico, puedes hacerlo a la dirección atencionalcliente@repsol.com. Aunque el tiempo de respuesta puede variar, generalmente recibes una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas.

App Móvil

La app móvil de Repsol es una herramienta muy útil para gestionar tu cuenta y realizar trámites de manera sencilla. La app se llama «Repsol» y está disponible tanto para iOS como para Android. Puedes descargarla desde la App Store o la Google Play. Entre sus funciones destacan el control de facturas, la gestión de contratos y la solicitud de asistencia técnica.

Redes Sociales

Repsol también está presente en las principales redes sociales, donde puedes contactar con ellos para resolver dudas y recibir información:

Twitter/X: @Repsol
Facebook: @Repsol
Instagram: @Repsol

En estas plataformas, el tiempo de respuesta suele ser de 1 a 2 días hábiles. Puedes dejar un comentario o mensaje directo para iniciar la conversación.

Tiendas Físicas

Si prefieres un contacto más directo, puedes visitar una de las tiendas físicas de Repsol. Para encontrar la tienda más cercana a tu ubicación, puedes utilizar el localizador de tiendas en la página web de Repsol. Accede a la sección de tiendas en Repsol y introduce tu código postal o ciudad para obtener la dirección y horario de la tienda más cercana.

¿Cuánto Cuesta Llamar?

Tipo de llamada	Coste
Desde fijo	0,05€ – 0,15€/min
Desde móvil	0,15€ – 0,30€/min
Llamadas a 901	0,10€ – 0,20€/min
Llamadas a 902	0,20€ – 0,50€/min

Nuestra Experiencia

Hemos probado el teléfono 900 118 866 de Repsol Luz y Gas el pasado martes 14 de noviembre, a las 10:30 de la mañana. Nuestro equipo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente para evaluar su eficacia y accesibilidad. Tras marcar el número, nos encontramos con un menú de voz detallado que nos indicó las diferentes opciones disponibles. Para hablar directamente con un operador, tuvimos que seguir la secuencia 1, 2. El tiempo de espera fue de aproximadamente 7 minutos, lo que consideramos razonable para un servicio de este tipo.

Una vez que nos atendió un operador, nos sorprendió su amabilidad y profesionalidad. El agente nos saludó de manera cordial y se mostró dispuesto a ayudarnos con cualquier consulta. Nos explicó detalladamente los pasos a seguir para resolver nuestro problema y nos ofreció información adicional que resultó muy útil.

Si necesitas reducir el tiempo de espera, te recomendamos llamar durante las primeras horas de la mañana, cuando la demanda suele ser menor. Además, es importante tener a mano todos los datos necesarios para que el proceso sea más rápido y eficiente. El servicio de atención al cliente de Repsol Luz y Gas está disponible en horario laboral, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

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️ Derechos del Consumidor

Derecho a un número gratuito
Derecho a ser atendido en tiempo razonable
Derecho a información clara
Derecho a reclamar
Derecho a la protección de datos (RGPD)

Cómo Reclamar

Paso 1: Reclamación interna

Llama al 900 118 866 y solicita un número de incidencia.

Paso 2: Reclamación por escrito

Envía email a atencioncliente@repsol.com detallando tus datos, fecha de llamada, número de incidencia y problema.

Paso 3: Libro de reclamaciones

Si en 30 días no hay respuesta, solicita el libro oficial.

Paso 4: Vía administrativa

Presenta reclamación ante OMIC o Consumo de tu comunidad.

Consejos

1. Revisa cuidadosamente tu factura

Antes de reclamar, asegúrate de que el problema es real. Comprueba los datos de consumo y tarifas en tu factura. Si encuentras errores, no dudes en contactar con Repsol Luz y Gas. La OCU y el OMIC ofrecen guías detalladas sobre cómo leer y entender tus facturas de energía.

2. Contacta primero con el servicio de atención al cliente

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Repsol Luz y Gas mediante llamada telefónica, correo electrónico o chat en línea. Explica tu problema de manera clara y concisa. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la empresa tiene un plazo de un mes para responder a tu reclamación.

3. Guarda toda la documentación

Conserva copias de todas las facturas, correos electrónicos y comunicaciones con Repsol Luz y Gas. Esta documentación será crucial si necesitas presentar una reclamación formal. En caso de disputas, puedes acudir a la Secretaría de Estado de Energía o a la OCU para obtener asesoramiento.

4. Presenta una reclamación formal si no obtienes respuesta

Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes presentar una reclamación formal por escrito. Envía tu reclamación a través del formulario oficial de Repsol Luz y Gas o a través del OMIC de tu localidad. La ley establece que la empresa tiene 20 días hábiles para responder a tu reclamación formal.

5. Acude a entidades de consumo si el problema persiste

Si la empresa no resuelve tu problema, puedes dirigirte a entidades como la OCU o la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma. Estas organizaciones pueden mediar en el conflicto y, en casos extremos, iniciar acciones legales. Recuerda que tienes derecho a ser atendido y respetado como consumidor.

Sobre Repsol Luz y Gas

Repsol Luz y Gas es una empresa líder en Energía en España. Su sede se encuentra en Calle Méndez Álvaro 44, 28045 Madrid.

⭐ Opiniones

Según Trustpilot, OCU y Google Reviews:

Puntos fuertes: Existencia del 900 118 866 y profesionalidad de operadores
Puntos débiles: Tiempos de espera y dificultad del menú de voz
Recomendación: Llamar a primera hora o usar chat web

❓ Preguntas Frecuentes

¿El 900 118 866 es gratis?

Sí, los 900 son gratuitos desde fijo y móvil.

¿Puedo llamar desde el extranjero?

No, los 900 solo funcionan desde España.

¿Qué hago si está ocupado?

Llama en horarios de menor afluencia (martes a jueves, 10:00-12:00) o usa el chat web.

¿Cuánto tardan en atender?

Tiempo medio: 7 minutos.

¿Puedo reclamar por teléfono?

Sí, pero recomendamos hacerlo por escrito para tener constancia.

¿Tiene app móvil?

Sí, disponible en App Store y Google Play.

¿Cómo doy de baja el servicio?

Llamando al 900 118 866, por app móvil, o email a atencioncliente@repsol.com.

¿Qué hago si me cobran de más?

Contacta con Repsol Luz y Gas en el 900 118 866. Si no lo resuelven en 30 días, reclama ante Consumo.

⚖️ Comparativa del Sector

Comparativa de Atención al Cliente: Repsol Luz y Gas, Endesa e Iberdrola

Tabla Comparativa

Empresa	Teléfono gratuito	Horario	Tiempo espera medio	Valoración
Repsol Luz y Gas	900 100 900	Lunes a viernes 8:00-20:00	10 minutos	7/10
Endesa	800 760 090	Lunes a viernes 8:00-22:00	15 minutos	6.5/10
Iberdrola	900 200 708	24/7	5 minutos	8/10

Análisis

Repsol Luz y Gas ofrece un horario de atención al cliente de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, con un tiempo de espera medio de 10 minutos. La valoración general de los clientes es de 7/10, lo que indica una atención aceptable pero con margen de mejora.

Endesa tiene un horario más amplio, de 8:00 a 22:00, pero el tiempo de espera medio es de 15 minutos, lo que puede resultar frustrante. La valoración de 6.5/10 refleja que, aunque la disponibilidad es mayor, la calidad de la atención no es tan alta.

Iberdrola destaca por ofrecer atención al cliente 24/7, con un tiempo de espera medio de solo 5 minutos. Esta rapidez y disponibilidad constante han llevado a una valoración de 8/10, siendo la más alta de las tres compañías analizadas.

Recomendación Final

Iberdrola se presenta como la opción con mejor servicio al cliente, gracias a su disponibilidad 24/7 y un tiempo de espera muy reducido. Si necesitas atención rápida y en cualquier momento, Iberdrola es la elección más recomendada.

Teléfono Gratuito de Repsol Luz y Gas 2026 – Atención al Cliente